Location de voiture auto escape :arnaque

[baba_iaga]

Plus jamais auto escape ! Location véhicule à madere réservée depuis la france via auto escape chez sixt (seul loueur propose).
sur place, attente interminable… l’hôtesse cherche vainement à me refiler une megane et des assurances supplémentaires… au bout du compte au moment de régler la caution de 300€ (non prévue) cb refusée à plusieurs reprises. Impossible de contacter auto escape en france à plusieurs reprises. Pas moyen de régler en espèces (le retrait fonctionne très bien). Faute d’arguments je renonce et contacte le service clients par mail. aucun espoir de remboursement ou au moins d’avoir. Cette arnaque me coûte plus de 300€. Après consultation de divers forums, il semblerait que ce soit une pratique courante chez les partenaires d’auto escape. Ma carte visa fonctionne très bien ici, mon conseiller bancaire joint par téléphone ne comprend pas. Pourquoi le routard persiste à encourager son partenariat avec cette société ? Vacances stressantes…

[gedea52]

Bonjour,

plusieurs points à voir dans votre mesaventure:
-l’attitude hyper commerciale de l’agent de comptoir de Sixt n’a rien à voir avec auto-escape, vous serez confronté à ce type de forcing trés souvent si vous louez à l’étranger en particulier dans les agences situées aux aéroports, aux états unis par exemple, c’est systèmatique, je m’y prépare pour mon prochain séjour en juin.
-le refus de votre CB: trés simple, votre carte VISA doit être une carte de “débit”, et depuis plusieurs mois, les loueurs de voiture refusent pour des raisons non identifiées ce type de carte en caution. Bien entendu, les agents des banques en France ignorent, ou font semblant d’ignorer ce problème. Pour vérifier la catégorie de votre carte, vous pouvez vous rendre sur le site binlist.net, c’est gratuit et vous verrez que vous avez une CB de “débit” et qu’il faudrait, pour louer, une CB de “credit” (Mastercard par exemple)
-si vous lisez votre contrat auto-escape, normalement cette restriction liée aux CB de débit doit figurer dans les conditions
-auto-escape a, à juste titre semble-t-il, mauvaise presse sur ce site, en revanche un autre intermédiaire que vous auriez utilisé n’aurait pas eu d’autres conditions liées aux loueurs;

[baba_iaga]

Bonjour,

plusieurs points à voir dans votre mesaventure:
-l’attitude hyper commerciale de l’agent de comptoir de Sixt n’a rien à voir avec auto-escape, vous serez confronté à ce type de forcing trés souvent si vous louez à l’étranger en particulier dans les agences situées aux aéroports, aux états unis par exemple, c’est systèmatique, je m’y prépare pour mon prochain séjour en juin.
-le refus de votre CB: trés simple, votre carte VISA doit être une carte de “débit”, et depuis plusieurs mois, les loueurs de voiture refusent pour des raisons non identifiées ce type de carte en caution. Bien entendu, les agents des banques en France ignorent, ou font semblant d’ignorer ce problème. Pour vérifier la catégorie de votre carte, vous pouvez vous rendre sur le site binlist.net, c’est gratuit et vous verrez que vous avez une CB de “débit” et qu’il faudrait, pour louer, une CB de “credit” (Mastercard par exemple)
-si vous lisez votre contrat auto-escape, normalement cette restriction liée aux CB de débit doit figurer dans les conditions
-auto-escape a, à juste titre semble-t-il, mauvaise presse sur ce site, en revanche un autre intermédiaire que vous auriez utilisé n’aurait pas eu d’autres conditions liées aux loueurs;

merci de votre message, mais dans ce cas, pourquoi citer les cartes visa dans les contrats ? Si MasterCard doit devenir l’exclusivité, autant le dire tout de suite. J’ai une carte de paiement qui peut être soit débitée, soit créditée dans le monde entier, ce n’est pas plus sorcier que ca ! J’ai déjà loué des véhicules à l’étranger sans le moindre problème, avec ou sans auto escape. Si on refuse de me rembourser, ca va être chaud… je vous souhaite bon voyage.

[gedea52]

Si MasterCard doit devenir l’exclusivité, autant le dire tout de suite. J’ai une carte de paiement qui peut être soit débitée, soit créditée dans le monde entier, ce n’est pas plus sorcier que ca ! J’ai déjà loué des véhicules à l’étranger sans le moindre problème, avec ou sans auto escape. Si on refuse de me rembourser, ca va être chaud… je vous souhaite bon voyage.

Je ne suis pas plus que vous spécialiste en matière de CB, il se trouve que j’ai une Mastercard parce que c’est celle fournie par ma banque, mais c’est pour moi un hasard. Cette histoire de diffèrenciation CB de débit, CB de credit avec les problèmes que cela entraîne auprès des loueurs dans de nombreux pays, est d’apparition relativement récente, 1 an en gros qu’on en parle sur nombre de forum du routard avec des gens, qui, comme vous ont été confronté au problème, certains ayant même pu finir par l’utiliser en souscrivant, sur place, une assurance supplèmentaire…
Si vous ajoutez à ça le flou artistique opposé par les banquiers lorsque les clients viennent les interroger, on n’est pas sorti du sable!! j’ai récemment lu sur l’un des forum qu’un banquier avait répondu à une cliente que les CB de crédit étaient en fait liées à un crédit revolving ce qui est parfaitement idiot.
Bon courage pour récupérer votre argent

[baba_iaga]

Si MasterCard doit devenir l’exclusivité, autant le dire tout de suite. J’ai une carte de paiement qui peut être soit débitée, soit créditée dans le monde entier, ce n’est pas plus sorcier que ca ! J’ai déjà loué des véhicules à l’étranger sans le moindre problème, avec ou sans auto escape. Si on refuse de me rembourser, ca va être chaud… je vous souhaite bon voyage.

Je ne suis pas plus que vous spécialiste en matière de CB, il se trouve que j’ai une Mastercard parce que c’est celle fournie par ma banque, mais c’est pour moi un hasard. Cette histoire de diffèrenciation CB de débit, CB de credit avec les problèmes que cela entraîne auprès des loueurs dans de nombreux pays, est d’apparition relativement récente, 1 an en gros qu’on en parle sur nombre de forum du routard avec des gens, qui, comme vous ont été confronté au problème, certains ayant même pu finir par l’utiliser en souscrivant, sur place, une assurance supplèmentaire…
Si vous ajoutez à ça le flou artistique opposé par les banquiers lorsque les clients viennent les interroger, on n’est pas sorti du sable!! j’ai récemment lu sur l’un des forum qu’un banquier avait répondu à une cliente que les CB de crédit étaient en fait liées à un crédit revolving ce qui est parfaitement idiot.
Bon courage pour récupérer votre argent

merci, je vais en avoir besoin…

[sixtfrance]

Je ne suis pas plus que vous spécialiste en matière de CB, il se trouve que j’ai une Mastercard parce que c’est celle fournie par ma banque, mais c’est pour moi un hasard. Cette histoire de diffèrenciation CB de débit, CB de credit avec les problèmes que cela entraîne auprès des loueurs dans de nombreux pays, est d’apparition relativement récente, 1 an en gros qu’on en parle sur nombre de forum du routard avec des gens, qui, comme vous ont été confronté au problème, certains ayant même pu finir par l’utiliser en souscrivant, sur place, une assurance supplèmentaire…

Bonjour, voici un début de réponse.
Différence entre la carte de débit et crédit :
La carte de débit, reliée au compte courant vs La carte de crédit, une réserve de liquidité renouvelable. Source: http://finance.lelynx.fr/banques/infos-pratiques/difference-entre-carte-credit-debit-39026/
Donc certains loueurs refusent les cartes de débit car ils ne peuvent pas bloquer la caution nécessaire en cas de dégradation, vol ou fraude du locataire.

Depuis 2011, les cartes de débit sont généralement bloquées pour usage en dehors de l’Europe. Source : Différences entre une carte de débit et une carte de crédit | Wikifin
Donc cela peut poser un problème en cas de voyage dans certains pays étranger.

Notre service client reste à votre disposition pour toutes vos questions au 0144385555. Cordialement,

[baba_iaga]

Je ne suis pas plus que vous spécialiste en matière de CB, il se trouve que j’ai une Mastercard parce que c’est celle fournie par ma banque, mais c’est pour moi un hasard. Cette histoire de diffèrenciation CB de débit, CB de credit avec les problèmes que cela entraîne auprès des loueurs dans de nombreux pays, est d’apparition relativement récente, 1 an en gros qu’on en parle sur nombre de forum du routard avec des gens, qui, comme vous ont été confronté au problème, certains ayant même pu finir par l’utiliser en souscrivant, sur place, une assurance supplèmentaire…

Bonjour, voici un début de réponse.
Différence entre la carte de débit et crédit :
La carte de débit, reliée au compte courant vs La carte de crédit, une réserve de liquidité renouvelable. Source: http://finance.lelynx.fr/banques/infos-pratiques/difference-entre-carte-credit-debit-39026/
Donc certains loueurs refusent les cartes de débit car ils ne peuvent pas bloquer la caution nécessaire en cas de dégradation, vol ou fraude du locataire.

Depuis 2011, les cartes de débit sont généralement bloquées pour usage en dehors de l’Europe. Source : Différences entre une carte de débit et une carte de crédit | Wikifin
Donc cela peut poser un problème en cas de voyage dans certains pays étranger.

Notre service client reste à votre disposition pour toutes vos questions au 0144385555. Cordialement,

Bonjour

madère est en Europe… et j’ai pu louer un véhicule chez hertz avec la carte visa que je n’ai pas pu utiliser chez sixt ! Auto escape refuse de me rembourser (le contraire m’eut étonnée) sous de faux prétextes. En faisant un tour sur d’autres forums, je constate que je ne suis pas la seule à me faire avoir…