Fraîchement revenus de l’hôtel
BARCELO BAVARO BEACH (2ème voyage en République dominicaine),
je me dois de détailler notre voyage et nos impressions sur cet
hôtel.
Nous avons réservé notre voyage via GOVOYAGES et
organisé par Le Tour Opérator PROMOSEJOURS. Dans un premier temps,
je déconseille GOVOYAGES, nous n’avons pas eu de mauvaises surprises
mais toutes nos demandes d’informations pré-départ sont rester sans
réponses, on attend toujours un signe du service client, si il
existe (5 mails sans réponses et hotline injoignable), prier qu’ils
ne vous arrivent rien sinon vous risquez de vous sentir bien seul
avec ce voyagiste.
Voici en détails notre voyage et les
notes :
- RESERVATIONS + TRANSPORT = NOTE :
6/20
Tout d’abord, quelques jours
avant le départ, nous recevons une unique convocation par mail avec
des explications généralistes, contradictoires et peu claires, nous
demandant de nous présenter au guichet des tours opérator à
l’aéroport ROISSY CDG Terminal 2C situé à coté gauche des
guichets 16. Ne vous inquiétez pas si votre tour-opérator n’est pas
affiché sur les panneaux, ils s’affichent sur un petit panneau à
l’heure où vous êtes convoqués et pas avant. Après une file
d’attente interminable pour PROMOSEJOURS ( Ceux de look-voyages
bénéficient apparemment d’un traitement de faveur en ayant un
guichet privatif et ultra-rapide), le si attendu carnet de voyage
comprenant les billets d’avions et le Vouchez pour l’hôtel nous
est remis. Je regrette que ce n’est qu’à ce moment que nous pouvons
vérifier si toutes les informations, coordonnées, réservations
sont exactes n’ayant jamais pu avoir une quelconque visibilité ou
confirmation détaillée auparavant.
Valises enregistrées, douanes
franchies presque sans problèmes, décollage à l’heure, tout
semblait se dérouler dans le meilleur des mondes jusqu’à l’entrée
dans l’avion XL AIRWAYS A330. Et là c’est le drame : les sièges
et l’emplacement pour vos jambes sont ridiculement étriqués.
Mesurant 1m78, j’ai passé 9h de vol de torture physique. Malgré un
personnel de bord très attentionné et souriant, j’ai souffert le
martyre… Sachez que vous pouvez vous surclasser si vous le désirez
dans la classe GALAXY ( fauteuil plus spacieux et plus isolé) pour
environ 150€ à 180€/ personne. Pour votre divertissement, ne
vous attendez pas à un écran individuel non plus, quelques pauvres
écrans sont présents pour la diffusion de 2 films assez anciens et
inintéressants ainsi que 2 pauvres dessins animés et une énième
rediffusion d’épisodes de « Scènes de ménages ». Un
repas chaud (Bof et en plus, manger d’une main par manque de place =
pas facile) a été servi peu après le décollage et une collation
2h avant l’atterrissage. Puis enfin, vous atterrissez et votre
calvaire positionnel se termine, vous allez pouvoir bouger et vous
étirer.
Cependant, bien vite vous vous
apercevez qu’aucun moyen de transport pour vous rendre au terminal ne
vous attend et c’est à pied, traversant le tarmac sur environ 800m –
1000m, que vous y parviendrez dans les odeurs de fuel et autres
nuisances sonores. Bon !! on en est pas mort pour autant… Le
terminal est superbe, toit en paillage, authentique, typiquement
caribéen, totalement ouvert sur l’extérieur : splendide. Puis
le racket commence, un file de 350 personnes se forment devant 2
guichets où 2 locaux s’excitent pour vous demandez la taxe
d’entrée : 10$ ou 10€ ( drôle de notion de change car 1€ =
1,35$), puis vous vous rendez à la douane où un douanier qui ne
risquera pas de se fouler un poignée en tamponnant votre passeport
procédera à votre entrée. Ensuite vient l’épreuve de récupération
des bagages où certains seraient prêts à vous tabasser, étrangler
ou vous émasculer pour récupérer les leurs. Sans trop de dégâts
reçus, nous sortons pour nous rendre à un énième guichet où
nous sont indiqués les bus pour le transfert à l’hôtel. Le
transfert Aéroport/hôtel se fait en mini-bus hyper climatisé
affrété par une la Société BLUE. Nous constatons également
l’absence totale de locaux cherchant à transporter coûte que
coûte vos valises jusque sur le parking de l’aéroport pour un
pourboire éventuel. Le grand nettoyage de la mendicité semble avoir
été fait par le gouvernement et ce n’est pas plus mal. A notre
grande surprise, le transport s’est effectué sur des routes
flambants neuves, traversant des zones commerciales aussi, voir plus
propre qu’en FRANCE, l’urbanisme a franchi une nouvelle étape en
république dominicaine. Après 20 minutes de transport, nous
franchissons la spectaculaire entrée du complexe BARCELO, Les
vacances commencent… YESSS !!!
Hôtel BARCELO BAVARO BEACH :
18/20
Nous traversons tout d’abord le
gigantesque BARCELO BAVARO PALACE DELUXE, resplendissant, illuminé,
majestueux et ressemblant à une mini-ville (très très
impressionnant!!). Nous arrivons à notre hôtel et boum !! on
en prend plein les yeux. Le lobby est magnifique, très vaste,
ouvert, des fauteuils de qualités y sont parfaitement disposés sous
d’énormes ventilateur de plafond, des luminaires sublimes, des
statues, un grand comptoir pour le CHECK-IN où un personnel
souriant nous attend. Sur la gauche, un petit magasin de souvenirs,
au loin on aperçoit un spectacle de folklore local en cours. Le
check-in s’effectue rapidement avec un cocktail de bienvenue. Un peu
rapide à mon goût, les explications sont succinctes et dans un
français approximatif, on nous donne les cartes clés, un plan de
l’hôtel et le fameux carnet de coupons de réduction pour les
diverses activités annexes. Un groom nous accompagne en portant nos
valises. Ils nous a été attribué la chambre 2011, BLOC 2 comme je
l’avais demandé par mail ( Merci le service client !!). Nous
étions au Rez de chaussé avec une terrasse équipé d’une petite
table ronde + 2 chaises en rotin et un étendoir déployable, il y a
aussi 2 bains de soleil disposé sur le gazon.
Je conseille le bloc 2, très
prés de tout (piscine, plage, lobby), calme et vue partielle sur
l’océan. Le bloc 1 est trop prés de la piscine et donc bruyant . Le
bloc 3 lui est un peu trop loin et aux abords de la plage publique.
Pour les autres blocs, je ne sais pas vraiment mais ont l’air calme
également. Notre chambre était une chambre supérieure et non pas
premium, peu importe elle était très bien : spacieuse, lit
KING SIZE très confortable avec de nombreux oreillers, climatisation
- ventilateur au plafond, TV écran plat (uniquement 1 chaîne en
Français : TV5 monde), mini bar bien rempli (eau, bière,soda
divers, cacahuètes, Nachos), cafetière à disposition (café,
thé,etc), coffre fort, nombreux rangements, fer à repasser + table,
Peignoirs, chaussons, etc… La décoration est simple mais
authentique.
Le point noir, comme beaucoup
l’ont précisé, est la salle d’eau qui est un peu vieille, les
toilettes sont dans celle-ci et bénéficient de très peu
d’aérations (Si vous voyez ce que nous voulons dire, beurk!!). A
disposition, des distributeurs de shampoings, de gel douche, divers
accessoires comme des cotons de démaquillage, savon, brosse à dent
- dentifrice, rasoir à main, kit de coutures, etc… LA TOTALE !!!
L’isolation phonique est passable, on entend les pas des voisins
au-dessus, les bruits de tiroirs, etc.
Si vous voulez que le ménage soit bien
effectué, n’hésitez pas à laisser quelques pourboires, après des
sculptures avec des serviettes et des fleurs en forme de cygnes
étaient faites sur le lit : DE TOUTE BEAUTE !!
L’hôtel est vaste, d’une
propreté irréprochable, les espaces verts et les allées sont très
bien entretenus. Il y a 2 bars, un vers la piscine et l’autre à coté
de la scène de spectacle. Les serveurs sont sympathiques et
souriants, légèrement débordés par la horde de touristes
assoiffés. Les nombreuses personnes d’entretien vous diront bonjour
lorsque vous les croiserez. BEAU, GRAND, PROPRE : Un des plus
beaux hôtels que nous avons pu voir… Une stucture parfaite… Nous
le recommandons… Attention toutes fois aux tarifs au magasin de
souvenirs ( un paquet de curly = 10$). Tout est payable en dollars,
mais vous ne pourrez pas changer vos euros en dollars (???), donc
double conversion faite à l’accueil avec à chaque fois une taxe
de change( L’arnaque !!!). Par contre, et totalement
bizarrement, les prix seront beaucoup moins chers qu’à l’aéroport
ou c’est carrément de l’escroquerie tant c’est cher…
Restaurants à la carte &
Buffets : 15/20
Les buffets sont disponibles au
restaurant LE CARIBE et LA BRISA ( uniquement midi ). Le choix au
petit-déjeuner(jusqu’à 10h30) est plus qu’incroyable, nous n’avions
jamais vu autant de nourritures disponibles : fruits, légumes,
viennoiseries, fromages, viandes froides ou cuites, charcuteries, des
jus de toutes sortes. Les omelettes, crêpes, gaufres sont faites
devant vous sur demande et bien d’autres choses encore . Bref de
quoi vous faire péter la panse, rien que le matin. Attention !
Évitez de remplir vos assiettes plus qu’elles ne peuvent en contenir
tel des morts de faim si c’est pour en laisser la moitié et que
celles-ci finissent à la poubelle. Je rappelle que vous avez droits
de vous servir à nouveau, c’est gratuit…On a pu constater
rageusement de tels gaspillages durant ces
petits-déjeuners…Moi-même étant gros mangeur, je me suis étonné
de voir ce que pouvait engloutir certaines personnes le matin,
quasiment inhumain et écœurant.
Les buffets du midi et du soir
vous proposeront nombre de salades de crudités, salades composées,
plats et légumes en sauce, des pâtes, omelettes en tout genre,
viandes et poissons cuites devant vous et sur demande sur une
plancha. Des buffets entiers de desserts sont proposés composes de
gâteaux à la crème, fruits, glaces,etc… Au final, vous
constaterez que tout cela est un peu répétitif, c’est pour cela
qu’il y a les restaurants à la carte. Par contre, nous tenons à
préciser que chaque fois que vous vous installerez, un serveur
viendra vous servir de l’eau fraîche et vous demandera si vous
voulez boire un apéro ou si vous avez besoin de quelques choses
d’autres : Service parfait. Ils viendront également vous servir
à nouveau en eau,vin,bière,cocktails dés que votre verre est vide.
Beaucoup de nos restaurants français devraient prendre l’exemple. Le
petit conseil pour le déjeuner : n’hésitez à vous rendre à
LA BRISA, installez-vous en terrasse et profitez de la vue sur la
plage, c’est purement magnifique et le restaurant est très calme.
Certes le choix du buffet est beaucoup plus restreint mais il y a une
machine à glace italienne (On s’est cru arrivé au paradis en la
voyant!!). On a déjeuné tous les midis là-bas…
Vous aurez accès également au
restaurant à la carte du BAVARO BEACH & du BAVARO PALACE DELUXE.
Comme nous avions lu auparavant, il faut immédiatement réserver.
Pour la réservation, il vous faudra vous rendre au bureau Service
client, 1ere à droite après le comptoir d’accueil, ou on vous
donnera les heures possibles de dîner entre 18h et 23h. Nous n’avons
pas eu de problèmes d’horaires, le plus tard fut 21h15. Réservez
pour votre semaine, vous serez tranquille, car c’est un peu lourd et
long cette phase de réservations. Voilà les restaurants que nous
avons fait :
Chez Gourmet : Cadre très
romantique, Carte très bonne, nourriture très correcte,
l’accompagnement froid-tiéde, vin hors de prix et pas très bon.
Notre note : 15/20
Steak House : Cadre authentique,
Buffet pour les entrées et desserts (Dommage pour un restaurant à
la carte), très bonne viande mais accompagnement froid. Notre note :
14/20.
Sea Food : Cadre sympathique, une
terrasse, Buffet pour les entrées et desserts, le poisson semble
frais et il est bien cuit, accompagnement encore tiède.
La Comédie : 40$/personne (
pensez à présenter votre coupon de réduction de 20$/personne),
cadre sympathique, placé contre un mur avec un faible éclairage,
nous étions déçu. La nourriture est bonne mais sans plus, Famille
Russe à coté de nous beaucoup trop bruyante, rien d’exceptionnel,
ne vaut pas les 40$ demandés. Notre note : 13/20.
Le JAPONAIS : 15$/personne,
service parfait, show du cuisinier impressionnant (surtout quand il
enflamme les viandes), franche rigolade car il n’y a que des
baguettes pour manger, la nourriture correcte sans plus, à faire
absolument pour le spectacle. Notre Note : 17/20.
La Brisa : Cadre magnifique,
venteux, service assez long et les plats arrivent froids, service
correct. Notre note : 13/20.
En résumé : N’oubliez pas de
réserver au plus vite à votre arrivée, les coupons de réductions
sont à donner à l’arrivée ou avant la sortie du restaurant ,
sinon il vous sera refusé la réduction au Check out. Un service
impeccable, des plats pas toujours chauds, la beauté des
restaurants, le choix des cartes.
- Plage, Piscine, activités &
animations : 15/20
Les photos parlent d’elles même,
presque une des plus belles plages au monde : sable blanc et
fin, eau limpide et chaude, des sièges disponibles en grand nombre
ombragé par des palmiers de toutes tailles, pas de vendeurs locaux
vous mendiant car il y a un shopping center plus loin ou les vendeurs
sont vraiment trop agressifs. Aucun enfant n’est autorisé à se
baigner, mais vous en verrez toute la journée passer sur la plage
venant de l’hôtel voisin pour se rendre au shopping center avec
leurs parents. La plage étant publique rien ne peut les y empêcher.
Des algues se déposent sur la plage tout au long de la journée, un
peu gênant, mais elles sont nettoyés dans la journée.
Le gros point noir et ce qui
paraît totalement hallucinant et le passage quasi permanent à
environ 30 m du bord, de petits bateaux à moteur bruyants et puants
et ce de 10h à 19h, dénaturant cette plage magnifique. Comment
ont-ils pu laisser s’installer un commerce si perturbateur ? Bon
on s’y fait à force tant la plage est belle. Il y a aussi les
bateaux (catamarans, bateaux pirates, etc…) remplis à ras bord de
touristes alcoolisés qui hurlent et chantent au son des chansons au
volume sonore aussi élevé qu’un concert au stade de FRANCE.
Les animations collectives sont
discrètes : aquagym, volley ball, quelques jeux de plages,
c’est tout, enfin de ce que l’on a pu voir.
La piscine est gigantesque, on y
a toujours pied, un bain à remous, des jets, des fauteuils en grand
nombre, toujours de la place au soleil ou à l’ombre, de gros
fauteuils disposés vers la bar non loin : Magnifique. On a
toujours cette impression d’être au calme et qu’il n’y a pas tant de
monde que ça tant l’hôtel, la plage et la piscine sont grands…
Les spectacles du soir sont tous
différents, commencent à 22h00 pour finir vers 23h00. Ils vous
divertiront mais sans plus (En ce qui nous concerne, chacun ses
goûts…). A savoir que vous avez la possibilité d’assister à ceux
du PALACE DELUXE, qui apparemment sont les mêmes mais en un peu
mieux. Le petit train pour vous y rendre est très amusant, il passe
toutes les 5 minutes charger les touristes, profitez-en pour faire un
tour complet de cet énorme et magnifique complexe.
Nous n’avons pas utilisé les
services proposées du SPA, les tarifs de massage nous paressant un
peu chers même avec les coupons de réductions (150$ les 50
minutes). Vous pouvez être massés face à la piscine, chacun ses
choix, à mon avis trop peu intime, trop chaud et les masseuses n’ont
pas l’air ultra professionnelles. Par contre, il y a un choix de
soins et de massages impressionnants.
Pour conclure :
Le check-out s’est bien déroulé,
juste un achat au petit magasin qui m’a été facturé 2 fois, donc
vérifiez bien. A savoir que vous devez libérer avant 12h00 votre
chambre, sinon il vous en coûtera 45$ de pénalité de retard.
De retour à l’aéroport :
taxe de sortie = 20$/20€ par personne ( Total : 100€ de taxe
entrée/sortie, ça calme!! surtout que 100$ = 70 € en FRANCE.
J’adore me faire escroquer).
En plus, je répète que les prix
aéroports, mis à part les cigarettes (56$ les 2 cartouches de
MARLBORO) sont exorbitants( 27$ la bouteille de Rhum imperial à
l’hôtel – 48$ à l’aéroport dans une boutique Duty free
[???]). 9H plus tard de vol torture, nous étions de retour
en FRANCE.
Je conseillerai sans hésiter cet
hôtel à mes amis ou ceux désirant se rendre en république
dominicaine. Vous avez besoin de renseignements ou des questions, je
suis là pour y répondre, alors n’hésitez pas à me contacter.
Arnaud.muzard@orange.fr