FUYEZ AUTOESCAPE !!
Bonjour à tous les Routards,
Je souhaite vous prévenir d’une arnaque qui m’est arrivée cet été. J’ai loué une voiture au départ de l’aéroport de Rome via Autoescape. Mon vol ayant eu du retard, le loueur (low cost, en dehors de l’aeroport, mais ça je ne le savais pas) était fermé. Je me suis retrouvée sans voiture en pleine nuit a l’aeroport, seule avec 3 enfants en bas age. Quand j’ai réussi a joindre le loueur le lendemain, on m’a annoncé que ma voiture avait été relouée et que j’avais tout simplement perdu 15 jours de location. J’ai du relouer une voiture en catastrophe chez un autre loueur (plus de 500 euros). Le service clients d’Autoescape est inexistant. Il est impossible de les joindre et ils refusent de me rembourser tout ou partie de ma location. C’est tout simplement du VOL ! FUYEZ AUTOECAPE au plus vite ! Une institution de qualité comme Le Routard doit absolument cesser de conseiller cette société à ses lecteurs.