bonjour
je pars pour une croisière MSC en avril prochain, pour une durée de 15 jours.
Pour cela j’ai contacté plusieurs sites et l’un m’a indiqué, dans son devis, que les frais de séjour à bord, sur MSC, étaient non obligatoires plusieurs années.
Avec ces infos, en contactant une autre agence avec qui finalement nous avons fait affaire, il n’y a pas eu de possibilité que l’agence s’engage sur la possibilité que j’ai de ne pas avoir à payer ces frais qui se monteraient à 300 euros pour notre couple.
La réponse, orale, a été" oui ça se fait mais il faut voir sur le bâteau".
Sur mon bon de commande n’apparaissent pas ces frais de séjour à bord.
Y a t’il une obligation pour l’agence qui m’a vendu ce voyage, de me donner l’information précise sur ces frais?
Quels recours je peux avoir, sachant qu’il n’est pas question d’annuler notre voyage?
merci pour vos réponses
taillan3354
Bonsoir
Les frais de séjour à bord ne sont pas obligatoires chez MSC.
Lisez les Conditions Générales de Vente de MSC tout est clairement expliqué.
Cordialement
bonjour
je viens d effectuer en fevrier 2018 une croisiére avec msc sur le meraviglia d une semaine en mediterranée . En ce qui concernne les frais de séjour ils sont de 10 euros par jour et par personne mais vous pouvez les annuler sur le bateau à la reception sans probléme.
Bonjour
Je pars sur ce même bateau en 2019
Pour annuler ces frais, doit le faire dès le début du séjour ?
merci
Bonjour,Avez-vous une réponse pour les frais, ? Si Oui comment avez-vous faitMerci de votre réponse,Bonne journée
Bonjour,
Les frais de services(pourboires) sont ajoutés directement à votre facture de fin de croisières a moins que vous souhaitez les régler des la réservation de votre voyage .
Il est possible de les enlever sur le navire en faisant la demande à l accueil mais n’attendez pas la dernière minute. L’agence qui n’a pas voulu s’avancer sur la suppression de ces frais a eu totalement raison car les conditions de vente Msc ne parle pas de cette suppression a bord sauf pour un service que vous trouveriez déplorable. Beaucoup de voyageurs les font supprimer donc je pense qu’à bord ils ne sont pas trop strictes la dessus.
Si vous avez d autres questions n’hésitez pas
Cordialement
Julie