Bonjour,
Notre voyage prévu au Chili en décembre 2020 a été annulé, frontière fermée.
Notre déclaration de sinistre est refusée le 27 octobre 2020 par europ assistance. Ce risque n’est pas garantie. ( pour faire cours )
Nous saisissons le médiateur des assurances et la surprise le 27 janvier 2021, nous recevons un email du service qualité europ-assistance nous informant que le voyage est finalement assuré !
Du n’importe quoi.
J’encourage les personnes ayant un litige d’avoir recours à LA MEDIATION de L’ASSURANCE-TSA 50110-75441 Paris Cedex 09
C’est gratuit et simple.
Ardphil