Ce message pour vous recommander d’éviter de voyager avec CTTS Holidays. Le service ne correspond pas à ce qui est vendu et le personnel est inutile. Voici mon expérience :
Nous avons acheté sur internet deux billets de bus pour faire Kuala Besut (Perhentian, côte Nord Est) à Singapour. Le site indiquait un trajet direct qui devait durer une dizaine d’heure, ce qui ne s’annonçait déjà pas très réjouissant mais nous n’avions pas d’autre option.
A la place, nous avons eu un trajet chaotique et extrêmement long. Nous avons fait de multiples arrêts et changer 4 fois de bus, dont une fois à Kuala Lumpur qui n’est pourtant pas du tout sur la route directe. Le trajet nous a pris 20h au lieu de 10. Nous devions arriver en soirée à Singapour et avions donc réservé un hotel, ce qui s’est avéré inutil puisque nous sommes donc arrivé le lendemain matin. En arrivant à Kuala Lumpur, nous avons dû nous débrouiller en pleine nuit pour aller chercher au comptoir les billets réservés par CTTS sur une autre compagnie pour aller à Singapour.
Le trajet nous a coûté 250 MYR/personne alors que CTTS a acheté des billets Kuala Lumpur - Singapour seulement 35MYR/pers.
D’autres voyageurs (pris en route à Jerteh ou Terengganu -proche des îles Tengah ou Redang-) se sont fait avoir comme nous. Nous avons fait une réclamation mais CTTS n’a pas donné suite.