Carte mastercard à Cuba

Forum Cuba

Cuba
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Bonjour, je pars à CUBA en février et peut-on me dire si on peut y utiliser la carte de crédit mastercard(pour retrait ou paiement), j’ai un doute car la compagnie cubana de aviacion à Paris m’a refusé le paiement par mastercard délivrée par ma banque en FRANCE en arguant que mastercard à son siège aux Etats unis et qu’ils ne sont pas payés.

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Bizarre , j’ai une mastercard délivré par ING , je n’ai jamais eu jusqu’a sepembre de pb

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J’ai une Mastercard et jamais eu de problème depuis 18 ans. Tu as dû tomber sur un stagiaire, car si mes souvenirs sont bons (ça fait déjà quelques années), j’ai déjà payer mes billets d’avion Cubana avec ma carte Mastercard…

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vous pouvez utiliser votre carte dans les banques mais uniquement au guichet, pas au distributeur qui ne la reconnait pas . Attention aux horaires d’ouverture des banques ! commision un peu élevée mais comment faire autrement ?!

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Bonjour

c’est courant avec les Cubains qui ont une certaine autorité de pratiquer l’abus de pouvoir, il suffit de voir avec les flics, mais souvent avec aucune connaissances des lois (ou très peu et se basent sur la ou les rumeurs )

J’aimerai bien savoir où il y a un DAB, qui reconnaît une carte étrangère.

Même à l’aéroport, cela en marche pas.

Pour dire vrai, j’en connaissais un qui était à Guanabo …

Par contre dans toutes les banques et Cadecas, cela fonctionne.

Jacques DEPOLLIER du site JDSDF a Cuba

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Si Jacques, j’avais trouvé un DAB qui avait accepté ma CB Mastercard, c’était une BFI me semble t-il, vers le Malecon (Centro), mais il y a bien 10 ans. C’est l’unique fois où j’ai mis ma CB dans un DAB à Cuba. J’essaie de me souvenir la raison de cette urgence pour sortir de l’espèce un week-end, car je n’attends jamais le dernier moment, et retire toujours au guichet. On avait cherché un moment…

Sinon, les DAB sont fortement déconseillés pour retirer de l’argent à Cuba, et même les Cubains préfèrent faire la queue au guichet qu’utiliser un DAB. Trop de cartes avalées…

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A compter du 1er mars 2015, utilisation de la carte Mastercard sans restrictions.

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j’ai eu un problème avec une carte de retrait française (CIC) gérée par le réseau Mastercard avec centre d’autorisation aux USA

elle n’a jamais voulu marcher dans aucun DAB à Cuba !

bien qu’un de nos spécialistes auto proclamés ait attesté du contraire j’ai du reporter mes retraits sur la Visa

je vois maintenant qu’à partir du 1er mars elles vont fonctionner normalement, ce qui visiblement n’était pas le cas

http://www.radiorebelde.cu/noticia/mastercard-levanta-bloqueo-operaciones-cuba-20150123/

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Si votre carte Mastercard n’est pas liée à une banque américaine, vous pouvez l’utiliser sans probléme pour retirer de l’argent. Ma carte est Mastercard Gold distribué par ING , j’ai toujours pu m’en servir en cadeca

Pour la carte Américan Express
Voila la déclaration

Voila la declaration d’AMEX

La compañía de crédito American Express anuncio que comenzara a realizar operaciones en Cuba aunque no precisó la fecha exacta en que los viajeros podrán usar las tarjetas en la isla. La decisión de American Express responde a las nuevas disposiciones de Obama para flexibilizar las operaciones comerciales entre Cuba y Estados Unidos.

Amercian Express se suma a la decisión de MasterCard que anuncio que en marzo comenzaría a permitir transacciones en Cuba, American Express podría demorar más ya que no cuenta con terminales para leer las tarjetas.

La otra gran proveedora de crédito, Visa, no se ha pronunciado sobre la fecha en que permitirá operaciones en la isla.

Pour la carte VISA cela ne touche que la carte VISA distribué par une banque américaine, pour le autre pays VISA fonctionne trés bien à Cuba pour retirer de l’argent

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Ayant depuis… très lontemps (plus de 20 ans) des Mastercard, je n’ai JAMAIS eu de problème avec à Cuba, ni en banque ou Cadeca aux guichets, ni dans une tienda TRD ou restaurant, ni pour prendre sur place des billets d’avion en vol national. Et en 2000, 2001 ou 2002, j’avais trouvé un DAB, après avoir beaucoup cherché (un week-end) devant une BFI dans Habana Centro, vers le Malecon. C’est la seule fois où j’ai retiré à un DAB.

L’article de Mastercard parle des Cartes Mastercard émises par des Banques étatsuniennes. Cela ne concerne donc pas grand monde en France. Les CB Mastercard de banques non américaines fonctionnant déjà à Cuba depuis très longtemps, seuls les DAB acceptant Mastercard semblaient difficiles à trouver, maois faut savoir un la demande d’autorisation de paiemet des CB, qu’elle soit d’un DAB, d’un guichet, ou d’un commerçant, suit le même parcours.

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Bonsoir,
j’ai effectué une réservation aujourd’hui et j’ai eu le même problème : pas question de régler avec une mastercard du Crédit Agricole.
J’ai insisté, j’ai dit à Jean-Marc (mon interlocuteur) que les USA allaient l’autoriser à Cuba dès le 1er mars, il m’a répondu :“peut-être, mais la Cubana ne peut pas l’accepter”.
Seule solution : payer par chèque ou effectuer un virement.

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J’ai une Mastercard du Crédit Agricole, et mes billets d’avion sur la Cubana, autant à Paris par téléphone, qu’à Cuba en agence, ont toujours été payés avec ma CB et jamais eu de problème.

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Bonsoir,

J’ai rappelé la Cubana aujourd’hui à un autre service pour parler à une personne différente, et c’est toujours le même refus même après 15 minutes de discussion. La personne m’a dit que leur système bloquait les mastercard.

Moi aussi j’avais déjà payé des vols avec cette carte et même payé des achats à Cuba, donc là je ne comprends pas.
J’ai ensuite tenté l’achat des billets sur internet, mais là grosse surprise : pour la même date en juillet, le billet coûte exactement 299.00 € de plus, donc je n’ai pas osé continuer la simulation.

Nouvel appel à la Cubana qui me confirme le prix donné par téléphone et me dit qu’il doit y avoir une erreur sur internet.
C’est vraiment très bizzare !

Le problème est que si je ne paye pas par carte, je n’aurai pas d’assurance.

Je ne sais donc plus que faire !

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Bonjour,

Je n’ai pas lu toutes les réponses mais je suis revenue d’un voyage à Cuba hier et je confirme avoir eu des soucis avec ma MASTERCARD !

Notre guide nous a expliqué que la MASTERCARD passait grâce à la BNP qui a récemment pris une très lourde amende. Depuis, c’est compliqué.

Peu importe la raison au final, les faits sont là :

AU DISTRIBUTEUR, ça n’a pas fonctionné pour ma part. En plus avec ma banque (Crédit Agricole), même avec la levée des plafonds (opération payante environ 9,50€), je n’aurais pas pu retirer plus de 150€ par jour. Quand on voit le calvaire que c’est pour retirer, autant dire qu’on n’a pas envie de faire ça tous les jours…

AU GUICHET, ce n’est guère mieux, nous y sommes allés avec la guide qui parle espagnol à Cienfuegos et les personnes ne pouvaient pas nous donner de l’argent, même avec les passeports, elle nous a accompagnés au guichet en nous expliquant que ça devrait marcher sauf que ça n’a pas marché !

Vraiment désagréable quand on a économisé et qu’on craint de ne pas pouvoir en profiter pleinement à cause de soucis de carte. Ce qui m’a sauvé : un collègue qui a accepté de retirer pour moi avec sa VISA sans plafond.

Bref vous aurez PEUT-ETRE plus de chance. Mais si vous voulez éviter le stress et les situations de galère financière qui risqueraient de ternir les vacances, mon conseil :

  • SOIT vous faites faire une carte VISA avant votre départ (si vous avez le temps)
  • SOIT vous retirez votre budget vacances en euros et vous les faites changer en CUC au fur et à mesure sur place (pas de souci particulier rencontré pour cette opération). En plus le pays est sûr en comparaison à d’autres destinations donc ça ne devrait pas poser de problèmes.

Personnellement, j’ai rencontré plus de soucis dans le monde avec ma MASTERCARD de manière générale que mon ami avec la VISA. Cette dernière expérience m’a servi de leçon, je vais prendre une VISA !

Bonnes vacances en tous cas !

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20 ans de Cuba, j’ai arrêté de compter il y a quelques années après au moins 20 séjours, toujours eu une Mastercard, du Crédit Agricole, et jamais eu de problème, strictement aucun (ni en 2014).

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ce qui m’a été dit lors d’un ultime appel à la Cubana : depuis 2 ans les USA bloquent tous les paiements par Mastercard, donc impossible de l’utiliser à Cuba et auprès de la Cubana en France.

J’ai donc commandé une Visa.

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Bonjour

moi j’ai eu un pb avec ma mastercard à Shangaï ou le caissier chinois me faisait non de la tête en me disant “visa visa”.

Maintenant j’ai donc une visa et mon mari une Mastercard

L’an dernier au USA 2 semaines après notre départ, ma visa ne fonctionnait plus : trop de paiement soitdisant d’après un hotelier !! ben oui 15 jours d’hotel, les restau, la loc de la voiture!! ça fonctionnait dans les dAB mais pas dans les restau ni hotel ni magasins. Heureusement nous avions la mastercard qui nous a permis de finir le voyage

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