Hola,
avec votre réservation, vous devez au mois être une demi-heure à l’avance au terminal car vous devez échanger votre réservation contre un ticket de bus (il y a parfois des files) et sur certains trajets il faut parfois enregistrer vos bagages (re-files).
Ceci dit, il m’est déjà arrivé que le bus soit déjà là en attente une heure avant le départ et que les passages peuvent y prendre place, les places n’étant pas réservées nominativement les premiers arrivés seront les mieux servi (éviter les places avec les fauteuils coincés qui ne s’inclinent pas et les places dans le fond du bus près des toilettes pour le vas et viens et parfois les odeurs quand elles sont ouvertes - pas toujours)
Moi perso je préfère y être une heure à l’avance.
Vérifiez bien lors de votre réservation qu’il y a 5 places disponibles (pas souvent le cas), le système avec prépaiement par carte de crédit est fiable, bien qu’une seule fois lors de l’échange de ma réservation contre mon ticket la préposée (la grosse antipathique à moustache au terminal de la Havane) m’a dit sèchement que toutes les places internet étaient déja prises et que je devais donc attendre. Elle m’a fait attendre jusqu’à la dernière minute (ella avait déja revendu toutes les places en black en se partageant la recette avec les chauffeurs) et je suis tombé sur le dernier siège dispo qui était coincé en position quasi horizontale, ce qui pour mon trajet de nuit ne m’a que moyennement dérangé:-)
Ceci dit pour des courts trajets (Havane Vinales par exemple 2 heures) vous trouverez facilement un taxi quite à être un peu coincé à l’arrière avec les bagages.