BSP-AUTO : annulation d'une commande avec débit CB prélevé

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Bonjour à tous,

Je voulais vous faire part de ma récente déconvenue avec BSP-Auto.

Je book une voiture pour 9 jours au Canada pour fin Aout dans la journée du 15 juillet (424 Euro)Mais je trouve moins cher ailleurs et donc j’annule la commande moins de 24 heures après l’avoir passée sur le site web. je recois une confirmation de mon annulation par mail (pas automatique mais bien du service client.

2 jours plus tard, je constate qu’ils ont quand meme débité les 424 Euros de la location… J’envoi un mail afin de me faire confirmer que le remboursement est en cours et aura bien lieu. Après une semaine, rien, J’envoie un deuxieme mail au service clientèle et cela fait maintenant 10 jours sans aucunes réponses et j’ai du payer mon décompte Carte bleue de mon Compte courant…

Je part bientot en vacance et ces 424€ grèvent mon budget!!! Bref j’aurai mieux fait de ne jamais avoir été chez BSP-AUTO!!!

Evitez BSP_Auto car ils ne sont pas aussi professionel que le site web veut bien le faire croire!

Yves V.

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BONJOUR
AVEZ VOUS PU VOUS FAIRE REMBOURSER?? MOI CELA FAIT 12 JOURS QUE J ATTENDS D ETRE REMBOURSE
AU VU DES COMMENTAIRES CELA COMMENCE A M INQUIETER…
MERCI DE VOTRE RETOUR

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Bonjour paulval avez vous été remboursé du coup?je suis dans le même cas que vous actuellement…merci

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Bonjour BSP Auto m a bien remboursé…CDT Fabienne

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bonsoir, avez-vous pu être remboursé par bsp après l’annulation de votre location ? Car je suis dans le même cas j’ai dû annuler ma réservation car le loueur ne prenait pas les cartes de débit pour la caution, j’ai eu un mail de bsp me confirmant l’annulation de ma location mais qu’ils attendent un retour du loueur pour effectuer le remboursement, ils m’ont annoncé 10 jours maximum que j’ai largement dépassé et je désespère…
merci bonne soirée