Je déconseille fortement la plateforme wikicampers. Annulation du propriétaire du van 24h avant le départ, aucune solution apportée par Wikicampers. Manque de professionnalisme aberrant, obligée d’annuler mes vacances car aucun autre van n’était disponible.
Je déconseille fortement cette plateforme qui m’a complètement gâché mes vacances.
Et en plus ils ont le culot de dire qu’ils m’avaient proposé des vans alors qu’au lieu de contacter eux même des propriétaires pour trouver une solution, ils m’ont laissée les contacter moi même, je n’ai jamais eu de réponse et ils savaient très bien que ça allait arriver.
Je parle même pas de la commission qu’ils prennent pour fournir des services aussi médiocres.
wikiteam
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Bonjour Anouck,
Merci d’avoir partagé votre expérience sur les différents réseaux et forums 
Nous sommes navrés que le propriétaire ait été contraint d’annuler votre location 48h avant le départ en raison d’une panne de la pompe à eau.
Lorsque nous avons été informés de cette panne, nous vous avons proposés d’autres véhicules qui nous semblaient correspondent à votre recherche ainsi qu’une remise pour compenser l’éventuel surcout.
Le lendemain, n’ayant pas trouvé de solution qui vous convenait, nous avons effectué immédiatement le remboursement intégral de la location annulée.
Suite à nos échanges et conversations, j’ai bien pris note que l’accompagnement proposé n’a pas été suffisant pour votre recherche en dernière minute et que cette situation vous a causé beaucoup de stress. Soyez certaine que notre équipe fera son maximum pour améliorer la prise en charge de ces situations délicates.
Lorène, Service client Wikicampers