Couleurs d’Oman est un TO réceptif, français basé à Muscat, qui connait bien son affaire.
Globalement, la destination est époustoufflante grâce à la nature, les distances y sont importantes, l’aspect culturel y est peu présent.
Pour autant, la prestation de Couleurs d’Oman est faiblarde car les préparatifs ne sont pas bons ni réactifs.
A l’occasion d’un voyage familial avec guide et 4x4 en mars avril 2019, nous avons été décus par certains points avant et pendant nos vacances.
Nous avons dû quasiment monter notre itinéraire nous-mêmes pour être présent où il faut quand il faut (en particulier au marché aux bestiaux de Niswa le vendredi matin).
Si le tour prévoyait bien nos hébergements et nos repas (picnics ou restaurants), ceux-ci étaient très simples, pas toujours bien choisis, parfois bien tristes ou peu confortables.
Tout cela pour un tarif pas clair et très élevé pour seulement une prestation terresre (300€/jour/personne) dans un pays où les hôtels coûtent de 30€ à 50€ la chambre (jusqu’à 100€ pour un 4 étoiles) pour 2 personnes. Les repas dans d’excellents restaurants recommandés par les Guides comme Lonely planet coûtent 20€ par personne.
Alors Couleurs d’Oman nous laisse un souvenir de prestation complète, mais pas bien affinée ni étudiée alors qu’ils connaissent très bien la destination (c’est leur point fort), et surtout pour un rapport qualité prix qui frise l’indécence.
Vous l’aurez compris, nous ne recommanderons pas ce prestataire peu présent et attentif lors des études du projet, et dont les choix semblent guidés par sa marge de TO que nous estimons se situer entre 25 et 30%. C’est un niveau d’une autre époque que seule la saisonnalité particulière (basse saison pendantles les 5 mois les plus chauds) pourrait expliquer.