Je tenais à vous partager cette expérience avec un louer de voiture RENTILES qui opère également dans les Antilles. Cette plate forme de location Rentiles est à éviter de toute urgence. Notre histoire est la suivante : nous avions loué une voiture via Rentiles pour la Réunion du 2/11/20 au 12/11/20. Ce Mercredi 28/10/20 E Macron, le président de la République a mis en place un confinement qui démarrait le Vendredi à 00 heures. Ce confinement, de facto, entrainait l’annulation de notre voyage pour des raisons évidentes. Nous n’avons pas eu de problèmes avec la compagnie aérienne, qui nous a fait un avoir, nous permettant ainsi de déplacer notre voyage en Oct. 2021. Notre demande, auprès de Rentiles, était simple : nous voulions un avoir de l’acompte versé, afin de faire une autre location en 2021. La réponse de la la conseillère commerciale fût brève et sans appel “Vous annulez, à moins de 7 jours, vous n’avez donc droit à aucun remboursement”. Cela fût confirmé par un mail envoyé 2 heures plus tard. Je vous laisse apprécier la culture client de cette société. Le confinement est un cas de force majeure, un évènement impondérable, législatif, empêchant la réalisation du contrat conclu. Le confinement semble ne pas concerner ces gens là qui préfèrent s’en tenir à leurs CGV plutôt que de faire preuve d’un minimum de discernement et d’intelligence. Pour ceux qui s’interrogeaient, peut être sur le sérieux de cette société, je vous encourage à l’éviter. Elle ne vous fera aucun cadeau. Du reste, je leur prédis et leur souhaite un dépôt de bilan et une liquidation judiciaire rapide, afin qu’ils puissent prendre conscience que le courtermisme n’est pas une stratégie. Un conseil : PASSEZ VOTRE CHEMIN ET LOUEZ AILLEURS…!!!