Je ne comprends pas pourquoi le Guide du Routard recommande encore AutoEscape pour la location de voiture.
Cette société a des pratiques très douteuses avec les loueurs de voitures qu’elle propose.
En louant au Portugal à Lisbonne, un véhicule j’ai été obligé de souscrire le rachat de franchise par le loueur qui prétextait ne pouvoir enregistrer le montant de la caution en m’expliquant que ma carte de crédit ne le permettait pas.
J’ai contacté ma banque pour vérifier qui m’a confirmé aucun problème de niveau d’engagement, puis j’ai appelé le service client qui m’a affirmé que c’était normal et dans ses conditions de ventes.
Deux jours plus tard j’ai loué un deuxième véhicule par AutoEscape chez le même loueur à Faro, et là aucun problème de dépot de caution avec la même carte !!
J’ai effectué une réclamation auprès d’AutoEscape qui s’est dédoauné de toute responsabilité des pratiques des loueurs qu’elle recommande pourtant.
Je connais le Guide du Rouard depuis plus de 25 ans qui est pouir moi une institution pour les voyageurs et je trouve que ce type de sociétés devrait être banni et pointé du doigt dans le guide plutot que l’inverse
Louisarnaud
