J’ai réservé une voiture pour faire un trajet/voyage Milan-Florence sur le site Autoescape (Keddy/Europcar), car eux proposaient le meilleur tarif.
Hors, lors de la récupération de la voiture, l’Europcar me reclame 122 euros TTC en plus pour les frais de “one way” ou “d’aller simple”.
Dans le voucher d’Autoescape, le frais d’aller simple sont bien indiqués 0 euros et lors de la réservation Autoescape n’affiche pas ni les frais additionnels ni leurs montant.
L’Europcar réfuse de négocier, ainsi que réfuse d’accepter les conditions de ce vaucher. Comme l’Autoescape prélève le montant lors de la réservation ainsi qu’ils sont injoignable par téléphone, le montant a été prélevé.
Le dossier est en cours, et pour le moment j’en ai pas des nouvelles.
Au final la location m’a coûtée plus cher que de passer directement par une société de la location.
Mon avis: Publicité mensongaire, contrat non respecté, société à fuire. #Autoescape#Avis#afuire#aeviter
Anonyme2
fuyez cette société! J’ai loué une voiture au mois d’aout en norvege en prenant la voiture a Bodo et en la rendant a Bergen. Sur le voucher, aucun frais d’abandon de vehicule n’est mentionné. A l’aeroport en recuperant la voiture nous avons la surprise de devoir debourser 1000€ de plus alors que rien n’etait mentionné dans le voucher. Nous avons ouvert un ticket chez autoescape pour leur part de notre mecontentement et ainsi nous faire rembourser la somme integrale mais ces derniers nous repondent que si les frais d’aller simple sont bien mentionnés! Ils nous ont meme renvoyé le voucher avec cette fois ci les frais d’aller simple inscrit en Nok a la virgule pres comme sur la facture du loueur alors que tout le reste est en Euro!!! Ils nous ont tout simplement renvoyé un mail falsifié pour nous prouver que nous avons tort… Ce sont des escrocs et je ne compte pas en rester la avec eux. Et le routard fait de la pub a cette société d’escrocs qui negocie ses tarifs en volants la moitié de ses clients c’est inadmissible…