Bonjour,
En date du 12/03/2021, j’ai réservé une voiture via ce site (Routard) qui m’a redirigée sur Rentalcars.com pour une semaine en Corse.
J’avais volontairement choisi une réservation avec “annulation gratuite”, vu le contexte sanitaire actuel…
Vu les annonces gouvernementales d’hier, je dois malheureusement annuler totalement mon voyage (vols, logement, voiture).
Lorsque je vais sur le site Rentalcars.com, dans gérer ma réservation, dans annuler ma réservation, cela dit que je serai remboursée MOINS 45 euros de “frais d’annulation” !
Que puis-je faire pour éviter cela ? Vu le contexte actuel et la réservation avec “annulation gratuite” que j’avais pris soin de prendre, cela n’est pas normal. Merci pour votre aide.
Nelly