Je témoigne ici de ce que beaucoup vivent :
DoYouSpain induit en erreur dès la réservation en laissant croire que la carte de débit suffit. Mais une fois sur place, c’est la douche froide : on vous impose une assurance à 350 € sous peine de ne pas récupérer la voiture. Ce qui se passe à Majorque avec K10 Mobility en ce moment n’est pas un incident isolé, mais un système bien rodé.
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Mon expérience vécue :
• J’ai refusé l’assurance à trois étapes : en ligne, par mail de relance, et au guichet.
• J’ai proposé de laisser un dépôt de garantie avec ma Visa Premier (solvable et assurée) : refusé.
• Finalement, j’ai dû payer 350 € pour un contrat sans aucune assurance réelle (ni nom d’assureur, ni numéro de police).
• K10 a ensuite bloqué 150 € de dépôt après paiement, prouvant que la solution de dépôt était possible, mais refusée en amont.
• Le service client de DoYouSpain a validé cette vente forcée en direct, ce qui rend votre plateforme complice directe