Air Seychelles avis conseil

[patevasion]

Quelques retour sur notre expérience avec Air Seychelles en octobre 2014 :
1/ Vol international: Air Seychelles a relancé des vols, racheté par Ethiad. Nous avons acheté un billet sec à 700€ en vol direct.
L avion était bien celui d Air Seychelles, et non ethiad, ainsi que les prestations. Le Tout correct au niveau du confort et des repas. L avion n etant pas plein a l aller ni au retour ns avons pu nous étaler sur plusieurs sièges. Par contre,le vol n est pas un vrai vol direct car arrêt à Abu Dahbi, nettoyage de l avion (1h environ) puis redecollage. Alors que le vol est vendu “sans escale” je ne trouve pas ça super honnête car on s en rend compte que lors de l embarquement Meme si l escale est courte, on est révéillé à mi parcours…

2/ Vols inter iles. En prenant le billet d avion MAHé/praslin et en selectionnant bien aller et retour, les tarifs avoisinnent ceux du bateau. Dc je recommande fortement ce transport, même prix, jolie vue et belle experience (petit avion de 20 places environ)

[Anonyme]

Mon retour ne sera pas le même que le vôtre. Comme vous l’avez signalé, ce n’est pas honnête effectivement de la part d’Air Seychelles de vendre un vol sans escale avec escale imposée à Abu Dhabi. Il ne s’agit pas d’un nettoyage de l’avion mais bien d’un plein de kerosène (peu cher aux Emirats).

Estimez vous heureuse d’avoir eu le droit de remonter dans l’avion, car malheureusement pour nous, on nous l’a interdit. Nous étions 7 personnes à ne pas avoir le droit de remonter dans un avion de Air Seychelles (et non Ethiad).

Ma fiancée et moi-même sommes partis cet été 2015 avec cette triste compagnie pour un voyage en amoureux vers les Seychelles. Lors de l’escale imposée le soir à Abu Dhabi, on nous a refusé l’accès à l’avion malgré nous soyons les premiers dans la file d’attente : personne ne parle français à Air Seychelles, donc difficile de connaître les raisons exactes (un changement d’appareil plus petit je crois?).

Vers 1h du matin, on nous a expliqué qu’on allait être déporté dans la nuit vers l’aéroport de Dubaï. On nous a demandé de faire la queue pendant environ 2h au comptoir d’Abu Dhabi pour récupérer de nouvelles cartes d’embarquement, puis vers 3h du matin remplir des formulaires pour passer ensuite la douane (avec demande de fouille), attendre puis récupérer les bagages pour traverser l’aéroport pour en sortir vers 4h du matin, et attendre un véhicule qui nous amènera ensuite à Dubaï vers 5h du matin. Là-bas, dans l’aéroport, à nouveau faire la queue au comptoir pour récupérer les cartes d’embarquement, pour faire la queue à la douane, attendre au bureau des douanes, pour repasser à la douane à 7h du matin, pour courir jusqu’à la zone d’embarquement pour 8h du matin… et tout cela sans avoir bu, ni mangé depuis midi, ni dormi…

Emirate (compagnie de meilleur standing) s’est chargée de nous emmener aux Seychelles, mais dans quel état de fatigue extrême nous étions!!! Et la journée de vacances de volée par ce retard par Air Seychelles! et les jours suivants pour récupérer!

Bien sûr, Air Seychelles n’a fait aucun geste de dédommagement pour la maltraitance qu’elle nous a infligé et qu’elle inflige couramment à ses passagers car l’escale imposée à Abu Dhabi (ville hors de l’Union Européenne) leur permet de s’affranchir du Droit International qui protège le voyageur. Ils le savent bien et en abusent!

Un post du forum du routard.com relate les retours d’expériences avec Air Seychelles :
Problèmes avec Air Seychelles ? : Forum Seychelles - Routard.com

Bon courage aux inconscients ayant pris Air Seychelles…

[patevasion]

Votre expérience est terrible! On part déjà peu de jours aux Seychelles, mais si on fait perdre aux voyageurs des correspondances ou jours sur place sans problème apparent, c est du vol!
Qu était il marqué sur vos billets d avions? Quel jour deviez vous arriver? Avez vous eu le même problème au retour?
Vous devirez quand même réclamer auprès d Air Seychelles en courrier recommandé, même si ça ne réparera pas le préjudice. Et vous faites bien de les dénoncer sur le forum. J espère que le reste de votre séjour s est bien passé, sous le soleil.

[Anonyme]

D’après le billet de réservation, on était censé arriver le matin à 7h à Mahé en ayant mangé, bu et dormi dans l’avion. Ce choix d’arriver en début de matinée permet de profiter de la journée.
Au lieu de cela, on est arrivé à 15h, puis avec le taxi et le bâteau, c’est à 18h que nous sommes arrivés à l’hôtel à Praslin : il faisait nuit… On avait perdu la journée…

Mais au delà de cette journée perdue, c’est la maltraitance qui pose problème et l’état de fatigue dans lequel on en est sorti.

On avait pas dormi depuis Paris à 6h du matin jusqu’à 9h du matin du lendemain à Dubaï avec cette déportation nocturne à travers les Emirats imposée par Air Seychelles sans repas ni eau. La suite du trajet à partir de 9h que ce soit en avion, en taxi et en bâteau jusqu’à 18h ne nous a pas permis de dormir réellement.

La chaleur des Seychelles associée à cette fatigue extrême (nuit blanche et angoisse car on ne comprenait rien à ce qui se passait : personne ne parlait français) a rendu très difficile le début de notre séjour à Praslin. En raison de tout cela, nous sommes peu sortis les premiers jours de l’hôtel pour récupérer.

Comme vous le conseillez, nous avons bien sûr adressé à Air Seychelles un courrier recommandé au service commercial (Mme Josette Adeline) et à la Responsable du Service Commercial (Mme Sabrina Agathine) avec toutes les photocopies des pièces justificatives (cartes, tickets de bagage, tickets de caisse, etc…) mais ils nous ont répondu qu’ils ne dédommageaient pas, et qu’ils étaient désolés pour nous

Face à leur refus, nous avons envoyé un dossier à la Direction des transports aériens qui défend les droits des voyageurs français avec le formulaire : https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/showFormulaireSignaletiqueConsulter.do?numCerfa=13675
Seulement ils nous ont répondu qu’Air Seychelles n’est pas une compagnie Européenne, et qu’elle n’a pas signé la Convention de Montréal, ni celle de Varsovie. En d’autres termes, Air Seychelles n’est pas soumis au Droit International.

Air Seychelles le sait bien! et ne fait aucun effort pour cesser de maltraiter, ou pour dédommager ses victimes.

En résumé, si Air Seychelles veut pratiquer un viol collectif sur l’ensemble de ses passagers, elle le peut si elle le veut sans recourt possible pour les pauvres passagers…

[Anonyme]

bonjour a tous ,
moi je voudrais savoir si en debut 2016 les vols sont directs de paris a mahé avec air seychelles ?
dites moi vite svp quelle compagnie partant de paris est en vol direct pour mahé ? nous partons 3 semaine fin fevrier et justement avec air seychelles !
merci de vite m’eclairer car j’aurais le temps de demander a changer de compagnie aupres de mon agence de voyages !
cordialement rachel .

[phil12]

Il y a des vols directs certains jours et des non directs si vous avez pris vos bilets vous devriez avoir leshoraires! biensur le sprix ne sont pas les mêmes…

[Anonyme]

je vous remercie , oui je conais les horaires aller et retour , j’ai bien precisé a l’agence que je voulais un vol direct , j’espere qu’elle a bien entendue ma demande ! je dois aller fin janvier pour justement recupérer mes billets on verra bien ! je vais preciser a nouveau !
merci beaucoup de m’avoir répondu
rachel .

[Anonyme]

Bonjour
3 vols directs au départ de CDG par semaine
Aller départ 18h
Retour départ 22h 40
Airbus 330-200 l’avion est neuf le PNC seychellois parle Français
Nous sommes partis en septembre 2016 et repartons en mars

[Anonyme]

Bonjour
3 rotations par semaine au départ de RCD
Départ 18 h
Retour 22h40 au départ de Mahé
Avion Airbus 300-200 PNC Seychellois parle Français
Voyage septembre 2015 nous y retournons en mars
Aujoud’hui pour mars le billet A S direct est à 843 € Ethiad à 1420€

[Anonyme]

je vous remercie bien pour m’avoir eclairer , je pense que je vais changer de compagnie et prendre le airbus 300-200 je vais de suite me renseigner
merci rachel.

[Anonyme]

Air Seychelles ne pose pas de problème uniquement lors de ses escales à Abu Dhabi, mais également dès la France.
Voici le témoignage d’un couple d’amoureux qui souhaitaient partir aux Seychelles avec la triste compagnie Air Seychelles cet été :
http://fr.whattheflight.com/compagnies-aeriennes/HM/air-seychelles/avis/43283/vol-de-paris-charles-de-gaulle-a-mahe-is-par-piratedu74/
Ces malheureux n’ont même pas pu quitter le territoire français car Air Seychelles les a refusé à l’aéroport… et tout cela sans raisons sérieuses et sans aucun dédommagement…
Bref, avec ou sans escale, évitez tout simplement Air Seychelles.
Comme ils le résument très bien, Air Seychelles ne peut même pas rivaliser avec une compagnie low cost.

Pour 50€ de plus par billet, je pouvais partir aux Seychelles avec la compagnie réputée Emirates, et être traîté comme un être humain pour commencer normalement mon séjour. C’est mon seul regret.

[Anonyme]

voyage cauchemard!!!

Un vol cauchemard! Du jamais vu…
Décollage au départ de Maurice avec 45 min de retard avec comme info une escale à Madagascar au dernier moment !! ( aucune info rien de prévu ) juste pour faire le taxi, livrer une pièce pour un à de leur avion en panne.
Après multiples demandes nous arrivons à savoir que nous sommes avion-taxi pour livrer cette fameuse pièce, un détour de 2h30 et une escale de près d une heure…donc plus de 7h dans l avion pour un vol qui devait durer 2h30 avec la clim a fond plus de couvertures pour les passagers pas d informations un siège casse des écrans qui ne fonctionnent pas pour tout ceux qui avaient des correspondances pas de wifi pour prévenir. Mais que se passe t-il avec cette compagne!!des retards en serie. à l’aller 5h25 de retard et au retour 3h de reatard. elle est d’un autre siècle!!!
Enfin bref une compagnie à fuir de toute vitesse et un manque d amabilité en prime