Bonsoir
Ns avons réservé 2 vols intérieurs sur air asia par internet
Ns avons reçu par mail 1 confirmation ns n avons pas l autre !
Ns avons été débités des 2 vols
J ai vérifie ds les courriers indésirables et rien
Ns n’arrivons pas a les joindre, pas de réponse à nos mails
Avez déjà été confronté à cela ?
Avez vs pu embarqué sans avoir édite vos E.billet ??
Lorsque ns arriverons à l aeroport de BKK j espère trouve un comptoir AIR ASIA qui pourra j espère ns dépatouiller
À vs lire
Merci
Bonjour - Première chose : vérifiez dans le menu “Manage my booking” - Si vous avez été débités des 2 vols, les 2 réservations distinctes doivent y apparaitre - Chacune avec son propre numéro : en général 6 caractères en chiffres et en lettres - A la limite vous faites une copie d’écran et vous l’emportez - L’essentiel est d’avoir avec vous ce numéro de réservation, ça suffira car vous êtes dans leurs ordis - Sinon, à part mail et appel téléphonique éventuel, je ne vois pas trop - Mais commencez par Manage my booking.