Bonjour à tous
je me permet d intervenir dans cette conversation au sujet de l 'agence le monde de l’inde et de l’Asie.
J’en suis à mon troisième voyage avec eux (Laos Cambodge, karnataka et Mongolie cette année). L’agence m ‘avait été recommandée par des amis qui voyagent avec eux eux depuis plus de 15 ans !
Nous avons souscrit leur assurance, europ assistance, je vois pas ce qu il y a de bidon la dedans.
Notre 1er voyage au Laos s’est déroulé en avril 2010.
Et au retour, pas de chance, l’éruption du volcan islandais à bloqué tout les vols retour pour paris. Nous avions souscrit europ assistance mais rien à faire, l’assurance ne remboursait pas les sinistres liés aux catastrophes naturelles.
L’agence a tout fait pour que notre voyage se déroule bien jusqu’au bout. Nuits d’hôtel, excursion pendant les journées supplémentaires pour ne pas rester bêtement à l’'hôtel, appels du conseiller tout les jours pour savoir si tout se déroule bien ! Ca c’est de la relation clientèle !!
Bref, je sais que c’est un peu tard comme réponse mais pour les autres, partez avec eux les yeux fermés !!