Bonjour à tous!
Soyez vigilant lorsque vous choisissez une agence de voyage locale au Vietnam. J’ai fait un voyage de 3 semaines l’année dernière avec un petit groupe qui avait signé un contrat avec l’agence Vietnam Original Travel, à Saigon. Le voyage couvrait Saigon et le delta du Mekong, Hoa An et Hué, Hanoi, le nord et la baie d’Halong terrestre et une nuit en bateau dans la baie.
Je vous déconseille fortement cette agence; j’avais trouvé des commentaires négatifs sur ce site de couples qui prenaient des avocats pour attaquer M. Man Duc pour escroquerie.
Il s’est avéré qu’il prend des marges sur les billets d’avion invraisemblables, un vol à €60 devient €300.
2 personnes du groupes avaient payé un supplément pour descendre dans des hotels 4*, or elles se sont retrouvées dans des chambres quelquefois sans fenetre, minables…
la voiture au départ de Hanoi était sale et en mauvais état, le guide ne parlait pas bien français et n’était ni sympathique ni
serviable. Il changeait le programme sans nous demander notre avis, nous emmenant la ou cela l’arrangeait…
M. Man Duc vous annonce 2 jours entiers dans la baie d’Halong, en fait vous arrivez dans l’après midi et repartez le lendemain matin à 10H!!! Vietnam Original travel est malhonnete. De plus ils ont des rabatteurs en France qui vous racontent des histoires.
J’ai parlé à l’agence Rues d’Asie qui me semble sérieuse et honnete, je connais une personne qui en était très contente.
Bons voyages et bonne chance!
J’envoie cette information car une personne viet de me contacter pour préparer un voyage au Vietnam et était sur le point de signer avec Vietnam Original Travel.
G. Imbert
manhduc2
Bonjour Monsieur Imbert,
Premierement, je vous remercie de donner vos avis , qui nous est utile pour pouvoir progresser, car la satisfaction de nos clients est pour nous primordiale.
Nous comprenons totalement votre déception. Cependant, de telles remarques assassines 1 an apres les faits… Bizarre!
L’image que vous véhiculez de notre agence semble erronnée et gratuite
Nos clients, contrairement à vos affirmations, apprécient la qualité de l’accompagnement lors de leur séjour avec nous
Bien à vous
Manh DUC et son équipe
chellmi3
Monsieur Imbert,
D’abord, je ne comprends pas que d’un coup vous publiez un message en mai 2016 pour des choses qui se seraient soit disant passées l’année dernière. Pourquoi ne pas l’avoir fait avant………. Vous ne dites pas la date !!!
En plus à la fin de votre post vous conseillez une agence avec laquelle vous n’êtes pas partie, mais on vous a dit……et vous permettez de conseiller cette agence sans avoir vécu une expérience avec eux !!!
Je sais pour pratiquer régulièrement les forums, qu’il y a des fausses publicités en bien ou en mal pour les agences et que ce sont les agences eux-mêmes qui les publient sous de faux pseudos ……
J’ai fait en 2014 2 séjours avec cette agence (Mai Chau et l’est du Vietnam) et nous avons vraiment été très satisfaits de leurs prestations, leur qualité de services, leurs guides, leurs chauffeurs,… pour nous ce sont des souvenirs inoubliables.
D’ailleurs vous pouvez voir tout cela sur notre blog cliquez ici Mai Chau cliquez ici 12 jours dans l’est
Régulièrement je continue donc de conseiller cette société ce qui est normal vu ma bonne expérience avec eux.
Je suis donc très étonnée de voir qu’ils auraient pu modifier leur comportement avec leurs clients, ce n’est pas leur intérêt.
Jusqu’à présent toutes les personnes (et il y en a pas mal car je suis sur beaucoup de forums fb et autres) à qui j’ai conseillé cette agence et qui sont partis avec eux ont toujours été très satisfaits (je leur demande des retours à chaque fois) J’ai d’ailleurs j’ai eu cette semaine un retour d’une canadienne Hélène encore satisfaite d’eux.
De quels rabatteurs parlez-vous en France ? Vous dites des choses mais rien n’est vraiment étayé.
Moi je sais de quoi je parle, je n’ai aucun intérêt car mon blog a été écrit au jour le jour et je conseille juste suivant mon expérience.
Je vous ai envoyé un message privé (pour vous demander des détails afin de moduler éventuellement mes conseils si besoin est) mais vous n’avez pas daigné me répondre, ce qui prouve bien votre mauvaise foi dans cette affaire. Vous, quel intérêt vous avez-vous ??? On peut se poser la question.
Bonne journée
Michèle
gigicalifornia4
Bonjour M. Manh Duc,
Tout d’abord je suis Mme Imbert et non monsieur, vous devriez vérifier les noms de vos anciens clients.
Les 5 autres personnes faisant partie du voyage étaient également trés déçues par la qualité de vos prestations. Nous pensions partager cette information sur le site mais nous sommes tous très occupés et nous avons laissé passer le temps.
Cependant, ayant été contactée par un voyageur qui souahitait se rendre au Vietnam, j’ai décidé de publier notre expérience sur le site du routard ou j’avais trouvé mes co-voyageurs, rien de bizarre!
Mes remarques ne sont pas assassines, elles correspondent à ce que vous nous avez fait vivre M. Manh Duc et je préfère que d’autres voyageurs ne connaissent pas la meme expérience.
Et notre expérience n’a malheureusement pas été gratuite mais couteuse du fait des tarifs invraisemblables et des marges que vous pratiquez.
L’image que je véhicule de votre agence est celle que vous nous avez fait subir, malheureusement.
Vous voudriez changer votre approche clientèle et votre politique tarifaire.
Bonne journée,
G. Imbert
gigicalifornia5
Bonjour Michèle,
Qui etes-vous?
vous travaillez pour M. Manh Duc?
Il y a plusieurs personnes en France qui lui servent de centres d’encaissement de chèques pour les acomptes et qui incitent les voyageurs inexpérimentés à partir avec Vietnam Original Travel, quelle belle organisation!
Je n’ai pas à vous donner mon nom, mais vous l’avez trouvé grace à M. Manh Duc! et ce n’est pas moi qui avais signé avec M. Manh Duc.
Vous dites passer votre temps sur les forums, c’est votre passe-temps ou votre métier pour trouver des clients pour votre agence?
Ce n’est pas mon cas.
Je connais plusieurs personnes qui sont parties avec Rues d’Asie et ont été ravies c’est tout.
Je m’étais engagée vis à vis du groupe de 5personnes qui avait signé un devis avec V.O.T. bien longtemps avant que je les rejoigne. Je ne pouvais donc pas partir avec Rues d’Asie malheureusement.
Vous etes très agressive, je n’ai pas de temps à perdre à discuter sur la mauvaise expérience subite par Vietnam Original Travel.
C’est notre expérience, nous étions 6 personnes et notre voyage était du 8 au 28 mars 2014.
Leurs circuits en groupes organisés sur des itinéraires établis sont peut-etre bien mais NOTRE EXPERIENCE EN PETIT GROUPE INDIVIDUEL n’a pas été bonne.
Mon seul intéret c’est d’éviter à d’autres personnes une expérience de voyage désagréable, chacun est libre de voyager comme il lui plait, dans les meilleures conditions possibles et à un prix abordable.
Bonne journée,
G. Imbert
chellmi6
Bonjour Monsieur Imbert,
Je pense que vous n’avez pas bien lu mon post.
Pour l’instant c’est vous qui êtes agressif.
En plus vous publiez en 2016 un post pour un voyage de 2014 (nous aurions pu nous rencontrer c’est drôle !!).
Je ne travaille absolument pas pour VOT, j’ai expliqué ma démarche dans mon billet mais vous faites semblant de ne pas comprendre et vous dites n’importe quoi.
On peut être sur les forums sans pour autant y passer son temps.
Moi non plus je n’ai pas de temps à perdre avec une personne comme vous !!!
Michèle
gigicalifornia7
Michéle,
Je me suis trompée, c’était en mars 2015 le Vietnam, je voyage beaucoup!! le groupe était appelé par M. Manh Duc “Mme Josiane et amis”.
Je pense avoir bien lu votre “billet” comme vous dites, et l’on peut se demander pourquoi vous etes si enthousiaste à défendre et recommander Vietnam original travel.
G. Imbert
chellmi8
Monsieur,
Mais comme je vois vous n’avez encore rien compris.
Je ne les conseille dans mes posts que quand il y a un conseil à donner sur une questions mais je dis mon expérience quand on fait un post comme le votre et c’est normal.
Vous vous avez une expérience négative et moi une positive.
Quel est le problème à dire la mienne, vous avez bien dit la vôtre.
Et comme je vous l’ai expliqué quand je les conseille, je demande toujours un retour pour éventuellement moduler mes conseils et je n’ai eu que des bons retours.
Et je pourrais vous retourner la question pourquoi êtes-vous si enthousiaste à défendre et à recommander une agence que je vous n’avez même pas utilisée. Je peux me poser les mêmes questions que vous !!!
Je ne travaille pas pour cette agence que ce soit clair.
Michèle
hard9
Les avocats français ne peuvent intervenir au VN.
Le prix du billet d’avion varie suivant la classe et la date de réservation.
C’est l’hôtelier qui distribue les chambres, on peut toujours lui demander de les changer
L’excursion en bateau est de midi du jour jusqu’à mdi du lendemain en ajoutant l’aller-retour en minibus >>> programme de 2 jours avec départ de Hanoi à 8h et retour à Hanoi vers 18-20h le lendemain.
En France, si vous prenez un voyage organisé de 8 jours du samedi au samedi.
Le samedi, vous pouvez prendre un vol vers 23h et arrivez à 3h du matin le dimanche.
Pour le retour, ça peut partir de l’hotel le vendredi 22h pour prendre l’avion à 2h du matin et arriver à Paris vers 6h du matin >>> le voyagiste a rempli son contrat de 8 jours !