Hello VincettoMoi j’ai eu deux expériences complètement différentes sur les achats à Bali.
La première, en 2001, a été complètement catastrophique. J’avais pourtant fait appel à un “agent” français, mais je me suis rendu compte que l’affaire lui a surtout plus profité qu’à moi. J’ai acheté de quoi remplir un conteneur 20pieds de meubles et de déco et ce gars, avec qui j’avais pris rendez-vous par l’intermédiaire de son site, est venu dès le départ me rencontrer en moto (même pas de voiture pour m’accompagner dans les achats), et à chaque meuble que je voulais faire faire sur mesure revenait toujours au même fournisseur dans un petit coin de rue de Bali, auquel il me laissait parler et expliquer moi même en anglais ce que je voulais ! Franchement ça j’aurai pu le faire tout seul. J’ai essayé de me consoler en me disant qu’il sera au moins utile au contrôle qualité, mais finalement les meubles sont arrivés sales, avec des taches, mal faits, non conformes, la finition pas du tout comme me l’avait vendue l’agent, bref un vrai cauchemar… et franchement, tarifs plus intéressants que la France ou pas, quand le meuble est bon a jeter le rapport qualité/prix en prend un grand coup ! J’ai conservé pas mal de petite déco mais même ça, j’ai bien vu que l’agent n’est pas repassé pour contrôler. Les achats étaient pour moi même et pour des amis, l’état des meubles à l’arrivée m’a rendu mort de honte alors que je rendais service…
Je suis retourné à Bali plusieurs fois, juste en vacances, sans jamais rien acheter. Evidemment, après mes emails “énervés”, l’agent n’a jamais daigné me rencontrer, et je ne savais pas ou le trouver car il n’avait pas de bureau, juste une adresse, “jl gunung salak”, sans numéro ni plus de précisions. J’aurai du être plus prudent, je sais, mais bon, on ne s’attend pas toujours à tomber sur des incapables ou des escrocs…
Pendant plusieurs années donc je n’ai pas eu envie de reproduire l’expérience et puis je me suis rendu compte que je n’avais pas vraiment tout vu de ce qui se faisait à Bali. Ce qui y sont allé plusieurs fois comprendrons, mais c’est incroyable le développement qu’il y a eu ces dernières années, et il y a vraiment des choses magnifiques en vitrine. Par contre niveau prix, les magasins dans les zones “huppées” proposent des tarifs plus du tout asiatiques et parfois même hors de prix.
J’ai déménagé en Nouvelle Calédonie en 2008 pour une mission de 3 ans qui vient de se terminer, et à mon dernier passage à Bali, j’ai craqué et j’ai décidé de me meubler de nouveau en achetant là bas, mais cette fois que du beau, plus de “petit fournisseur au bout de la ruelle” et d’agent en mobylette. En plus je pouvais profiter d’un déménagement pour mon retour en France donc ça valait le coup. Par contre, vu la quantité de fournisseurs et d’échoppes, et mon envie quand même de faire quelques produits en sur mesure, j’avais quand même besoin de travailler avec quelqu’un. C’est aussi lié au fait que j’avais envie de varier les produits, et franchement, arriver avec ma liasse de factures et tout donner à un “cargo” juste pour qu’il ramasse tout sans vérifier les détails du sur mesure ne me parait pas être la meilleur solution. Franchement, acheter pour 10.000 Euros de marchandise et ne pas avoir un interlocuteur pour s’en occuper pendant qu’on est pas sur place, en ce qui me concerne je passe mon tour. Cette fois-ci, par contre, sur le choix de l’agent, je n’ai pas refait la même erreur, j’ai épluché tous les magasines (Bali advertiser notamment), le journal français (la gazette de Bali), j’ai pris des rendez-vous avec les agents francophones pré sélectionnés avant de prendre ma décision et finalement je me suis rendu compte que la majeur partie des soit disant professionnels étaient des rigolos. Les raisons ?
- Pas de structure (ils travaillent soit tout seuls, soit avec 2 ou 3 employés)
- Pas de local ou d’entrepôt (donc ça veut dire que la vérification des meubles va se faire chez le fournisseur, tout seul avec un mètre…)
- Pas de renouvellements de fournisseurs (pour les meubles sur mesure, trois agents m’ont donné le nom du même fournisseur, à Bali, en me disant que c’était leur fournisseur exclusif…)
- Il ne font pas leur boulot : la marchandise est récupérée par un cargo, directement chez le fournisseur, et emballée chez le cargo après transport, et donc le meuble n’est jamais vraiment ré inspecté avant emballage. En fait l’agent dans ce cas est juste payé pour nous accompagner chez le fournisseur, et laisse tout faire à son transitaire.
Bref, en enlevant tous ces critères, j’ai cru que je n’y arriverai jamais, mais j’ai quand même trouvé une entreprise qui répondait parfaitement à mes exigences !
Ils ont leurs propres entrepôts, une trentaine d’employés, un bureau qui a pignon sur rue, ils ont même une équipe pour réparer les meubles s’ils arrivent abîmés. Surtout, c’est eux qui mettent en conteneur, chez eux, ils emballent eux même, et, ce qui m’a fait plaisir c’est qu’ils ont intégré mes demandes de sur mesure pour les meubles. C’est à eux que j’ai parlé, on a fait les plans ensemble, et après ils se sont débrouillé pour les appels d’offre. On a aussi acheté des produits déjà faits, mais en voiture, à la clim, avec un chauffeur, donc quand même un peu confortable…
Résultat des courses : extrêmement satisfaisant. Ce qui est incroyable quand même c’est que la commission du premier agent incompétent était la même (15%) que celle de la boite avec une structure, des employés, un showroom, etc… qui a fait son boulot d’une manière bien plus pro.
Donc conclusion : acheter tout seul pour remplir un conteneur n’est pas une option, mais se planter d’agent revient au même. Avant de vous lancer, faites une sélection draconienne comme je l’ai faite et vous trouverez de vrais professionnels. Après finalement ce n’est plus du tout un stress et ça m’a complètement réconcilié avec Bali. Finalement il y a vraiment des opportunité fantastiques pour faire ou refaire sa déco et son mobilier. Niveau prix, je pense qu’il ne faut pas se diriger pour du “cheap”, avec ou sans un bon agent, et il vaut mieux acheter de la qualité et surtout de l’originalité. Si vous allez à Bali pour acheter la même chose que dans les grandes surfaces, mais en espérant acheter moins cher, vous allez le regretter. Par contre si vous y allez pour acheter des objets et meubles originaux, du sur mesure qui coûterai des sommes astronomiques en France mais à un prix raisonnable à Bali, là vous allez trouver chaussure à votre pied. Du moment que vous faites attention avec qui vous travaillez… Je vais construire l’année prochaine, et c’est sur et certain que je repasserai par la même boite pour mon approvisionnement. Cette fois, si les tarifs son bons, j’achèterai le carrelage, la pierre de parement, le plancher et les lames de terrasse, chose que je n’ai jamais faite puisque jusqu’à présent je n’ai acheté que du meuble et de la déco. Je vous tiendrai au courant…
