Argos Jewel Art ? Voilà notre vécu à ma femme et moi: Le
matin, réveil très tot, rapide petit-déjeuner et direction: Argos.
Là-bas, une femme blonde avec un français impeccable nous accueille et
nous donne des détails sur les lieux. Les vendeur-rapaces arrivent ensuite comme des chacals avec un sourire charmeur, jupe courte, décolleté et costard cravate. Ma
femme et moi avons eu le malheur de regarder avec insistance une bague
saphir et diamant qui ressemblait a une bague perdue par ma femme il y a
des années… Erreur ! La, une petite vendeuse, la moins décolletée et
mal fagotée (mon dieu, avait-elle piqué la robe de sa grand-mère ?),
parlant un bon français, avec un léger accent du sud (?) l’a vite
remarqué et a insisté sur sa proie. On était cuits ! Détail en passant:
avait-elle vraiment vécu en France cette “charmante” jeune dame ? Certes
son niveau de langue était bon, mais ses connaissances culturelles…
nulles ! Elle disait y avoir vécu de nombreuses années mais ne
connaissait rien sur notre culture. Et quand je dis rien, c’est rien !
Je sais que ce n’était pas le but, mais quand même ! A-t-elle posé le
pied en France seulement ? Sans compter que, soi disant de notre région,
elle n’en connaissait rien ! Et elle a éludé nos questions en nous
rebranchant sur le bijoux tentateur. Bref… Bijoux sur le doigt, ma femme se voit “offrir” royalement 25% du prix total… Parfait ! On nous donne une explication sur cette réduction… a coté un autre vendeur en donne une autre !
A ce moment j’ai essayé de parler à ma femme pour la mettre en garde
mais un autre vendeur endimanché est vite arrivé (soit disant le
directeur… hum…) et nous a dirigés vers une salle de vente pour être
tranquilles (mais bien sur !). a+b+c, le prix fond a la hauteur de nos
doutes… comment est-ce possible ? 30, 45… 50% en moins ? On nous dit qu’il y a peu de groupes, que ce sont des réductions uniques… etc etc. Quel commerce peut se permettre de perdre autant tout en étant bénéficiaire ? Je vous laisse deviner ce qu’ils gagnent si vous ne négociez pas ! C’est outrancier ! Et quelles indiscrétions ! Quelle est votre carte ? Avez-vous fait d’autres achats ? des acomptes ? Sans compter les caresses sur la main de mon épouse, pétrie d’arthrose (elle n’a pas vraiment apprécié) et le forcing pour essayer d’autres bijoux. Le
guide a semble-t-il déjà donné l’information que nous étions prêt à
acheter un tapis soie 2x3m quelques jours avant dans une boutique ou
nous étions allés seuls… mais le guide nous en avait sortis en nous
disant que nous allions voir une boutique spécialisée ! Il avait oublié de mentionner que les prix étaient x5 ou 6 ! Retour
aux bijoux: Ma femme regarde fixement ce bijoux, je sais qu’il lui
plait. Nous finissons par céder a plus de 50%. On nous explique les
paiements en plusieurs fois, garantis sans frais (faux, il y en a !). On nous fait payer un acompte, lui aussi garanti sans frais (toujours faux). Bref, en France, une semaine et une des pierres précieuses est perdue ! Une des griffes a disparu aussi ! 3 mails pour signaler le problème: Aucune réponse pour ce sujet mais un appel et 2 messages pour nous rappeler nos mensualités !
Je réponds que c’est non si il n’y a pas réparation et je menace (oui
je l’avoue) de faire appel a mon avocat spécialisé dans les litiges
commerciaux et le même homme dit alors qu’il est lui même avocat (Mais
il s’est présenté comme responsable du service clientèle 5 min avant !).
Je finis par avoir enfin une adresse en Allemagne pour envoyer notre
bijou et le faire réparer. Le colis y sera égaré, retrouvé et enfin
notre bague réparée et rexpédiée… Frais d’envoi a nos frais bien sur ! Je règle avec réticence la 2e mensualité. Pour finir, je fais réaliser une expertise indépendante à mes frais pour pouvoir assurer la bague… et la… oh surprise ! Les pierres sont loin de valoir le prix payé ! 1/3 du prix payé ! Nouvelle
communication vers la Turquie, et nous retrouvons le même homme (je
suis sure que c’est le même, il a un problème d’élocution !) Arrogant il
demande le règlement avec insistance sans même m’écouter. Je veux un
geste commercial, lui veut le règlement ! Oui j’ai du retard, on me
parle d’indemnités de retard. Serait-il banquier aussi ? L’histoire
se clôturera par le paiement du prix de l’expert, et pas un centime de
plus + à mes frais les appels vers la Turquie, les frais d’envoi vers
l’Allemagne, du temps perdu, des engueulades alors que j’étais dans mon
droit et un bijou dont ma femme est dégouté après ses multiples
problèmes. Incident isolé ? Certes pas. Nous étions 8 amis, 4
couples, 6 bijoux ont été achetés… 5 ont présentés des soucis: perte
de pierres, des déformations d’or creux et des prix toujours effarants. La
Turquie est certes un pays de toute beauté, il est regrettable que les
gens de ce secteur soient de véritables escrocs et prennent leurs
visiteurs pour des imbéciles. Le pays y perd sans doute plus qu’il n’y
gagne. Et je gage que ce type de voyage pas cher ou “gagné” n’existera
pas pendant des siècles. Les vraies bijouteries existent mais pas lors de ce circuit ! Un voyageur averti en vaut au moins 10 ! PS:
Après discussion avec des gens du tourisme, recyclés dans la
restauration, quelques détails = Carnet d’évasion = Thistel Travel =
Argos… etc etc. Le gouvernement turc n’a rien à faire dans cette
histoire et les réductions faites sont toutes incluses dans le prix
d’origine. Sans compter que nous avons appris que beaucoup de bagues de
harem, soit disant typiquement turques, sont faites en Chine…
Typiques, hein ?!