Location de véhicules au Maroc

[jbf]

Bonsoir,
Sauriez-vous me renseigner concernant les obligations d’un loueur de voitures quand le véhicule loué est accidenté ? Doivent-ils remplacer le véhicule en question pour que les vacanciers puissent poursuivre leurs vacances ?
Samicar dit qu’ils ne remplacent les véhicules qu’en cas de panne. Est-ce normal ?

[vi-olette]

Il faut bien relire le contrat,y compris les petites lignes…
Ce serait intéressant d’avoir des réponses parce que nous sommes tous suceptibles d’être confronté à ça.

[jbf]

Oui bien sûr ! Il faudrait…
Dans ce cas qui nous concerne Samicar n’a rien voulu savoir. Ils ont refusé de fournir un autre véhicule même quand le constat réalisé lors de l’accident leur a prouvé que le conducteur n’était pas responsable. Nos amis ont dû loué une voiture dans une autre agence…