Bonjour à tous,
Notre expérience avec FTI !
Nous sommes partis en vacances à Hurghada du 6 au 20 août 2023 en famille à
Hôtel carabbean world ressort. 
Nous avons fait le choix de réserver des excursions auprès de FTI, voyage meeting point à l’accueil car nous craignions de nous faire avoir sur Internet ou autre proposition de la plage.
Nous étions prêts à payer plus cher, mais au moins tout était bien cadré et sécurisé.
Grosse erreur de notre part.
L’une des trois excursions réservées était une visite au Caire pour 12 personnes par avion.
Lors de notre arrivée à l’aéroport, il s’avère que notre petite fille de deux ans n’avait pas de place sur le vol.
FTI s’est trompé dans les âges et n’a pas réservé pour elle
- Interdiction qu’elle fasse le voyage sur les genoux de ses parents
- plus de place, disponible sur le vol
La famille de 5 personnes est donc restée à Hurghada
Il faut savoir que pour faire les réservations FTI était bien évidemment en possession des photocopies de nos passeports.
Quoi qu’ils disent, nous n’avons pas pu mentir sur les dates de naissance.
Ils sont donc totalement responsable de cette mésaventure du 16/08/2023
Verbalement, ils ont bien évidemment reconnu leurs erreurs et nous on fait des propositions irrecevables , que nous ne pouvions accepter.
Alors ils ont tout fait pour renverser la situation en leur faveur, et nous faire passer pour les méchants pour ne pas nous rembourser. Ils nous ont pourri nos derniers jours de vacances, nous avons été manipulés
À se demander pourquoi ils étaient si désireux de récupérer des documents originaux que nous avions en notre possession !!!
la veille de partir, on nous a conseillé de voir avec la police locale pour régler le problème entre nous deux parties.
Sommes de retour en France, le litige n’est pas encore résolu, mais nous sommes déterminés
Prudence , soyez vigilants