Voici les questions dont je parlais. Elles sont classées par “thème”. Vous n’êtes pas obligez de répondre à toutes les questions. Vous pouvez ne répondre qu’à certaines. Plus j’aurais de réponses, et plus il me sera facile de travailler dessus !
Présentation/Accueil
1 Comment doit-on se présenter ?
2 Comment utiliser les cartes de visites ?
3 Quelle est la durée des présentations ?
Degré de formalisme dans les relations
4 Comment doit-on s’habiller ?
5 Avec quel niveau de formalisme et selon quel rituel dois-je m’adresser à mon interlocuteur ?
6 Quelle importance accorder aux mots, gestes, regards et silences dans ma relation à l’autre ?
Pratique commerciale des échanges de cadeaux et de souvenirs
8 Doit-on les accepter ? Comment les accepter ?
9 Y a-t-il certains présents à proscrire ?
10 Quelle place accorder à la valeur du présent ?
11 Quelle part accorder à sa portée symbolique ?
Rapport à l’espace
12 Quelle distance physique dois-je avoir avec mon interlocuteur ?
Importance du regard
13 Comment sera interprété un regard direct et continu ?
14 Comment sera perçu le fait d’éviter le regard de son interlocuteur ?
Comportement interpersonnel
15 Comment dois-je me comporter dans les relations sociales ?
Rapport aux émotions
16 Dois-je manifester mes sentiments ?
17 Dois-je montrer mes émotions ?
18 Un (sou)rire est-il considéré comme une marque d’acquiescement, de gêne ou de moquerie ?
Rôle et perception du silence dans les négociations
19 Le silence est-il considéré comme embarrassant ?
20 L’hésitation, les pauses, les intonations sont-elles perçues comme embarrassantes ou constructives ?
Usages et comportement face aux repas d’affaires
21 Comment se comporter pendant les repas ?
22 Quel est le cérémonial à respecter ?
23 De quoi doit-on parler ?
24 Le repas a-t-il un rôle dans le cadre des négociations ?
Langage non verbal et réaction face à certaines postures du corps
25 Certains gestes sont-ils à proscrire ?
26 Comment me placer et me positionner par rapport à mon interlocuteur ?
27 Certains gestes ou mouvements corporels ont-ils un sens précis pour l’interlocuteur ?
Relation au temps
28 La ponctualité est-elle un critère déterminant ?
29 Le respect des échéances a-t-il un caractère essentiel ?
30 Doit-on opter pour une gestion séquentielle ou globale des éléments à traiter ?
Merci d’avance pour votre collaboration !