Après avoir lu plusieurs commentaires très positifs sur l’agence de location de voiture Touracancun, nous avons décidé de faire appel à leurs services pour notre voyage au Yucatan fin janvier. Nous avons eu tout d’abord une bonne impression: mail très détaillé avant notre départ, échanges en français, photo du lieu de RV à l’aéroport de Cancun .
Sauf qu’à notre arrivée, à 21h30, après une longue attente, personne n’est venu. Nous n’avions pas de forfait pour téléphoner à l’étranger sur notre portable. On nous en a prête un; lors du premier appel à l’agence, une dame nous a dit qu’elle appelait son collègue; après une nouvelle attente, lors du deuxième appel, une autre personne nous a dit qu’il n’y avait pas de véhicule disponible (alors que nous avions réservé un Dacia Duster), et qu’il nous faudrait revenir le lendemain! Nous étions harcelés par des chauffeurs de taxi. Il était très tard. De guerre lasse, bien après minuit,nous avons décidé de louer une voiture dans une autre agence. En rejoignant notre hôtel, vers 2h du matin, nous avons été victimes d’une tentative de racket de la part de la police! Nous n’avons pas cédé et avons pu repartir mais sommes arrivés à l’hôtel vers 3H30.
Donc, attention, prudence!