Bonjour Etienne-Vandame,
j’attire votre attention sur 1 point précis dans les conditions que vous avez aceptées lors de l’achat des billets en ligne :
Ticketing terms and conditions.
Tickets cannot be resold, exchanged or refunded. To do so, or to alter or deface the ticket will render it void.
Prenez contact via e-mail (visitorservices.tol@hrp.org.uk) afin de demander si une re-datation de vos billets est encore possible en expliquant le pourquoi de votre demande.
De plus, 2 billets adultes (sans donation), reviennent chacun à £22,70 donc +/-25,50€ par billet ou 51€ pour les deux billets ?
Bien à vous, Ropieur