Bonjour,
J’ai acheté un camping car CHALLANGER parce que il y avait une garantie étanchéité de 7 ans.
Tous les ans j’ai fait le contrôle étanchéité qui était prévu et lors du dernier contrôle ils ont constaté une infiltration d’eau au niveau du skyview, le concessionnaire a demandé une prise en charge auprès de CHALLANGER qui a refusé au motif de mauvaise utilisation (fermeture du store par temps ensoleillé), ce que je conteste.
J’ai fait une demande auprès de l’extension de garantie WTW qui après s’être renseigné auprès de CHALLANGER a refusé.
J’ai déjà eu 4 infiltrations d’eau (3 baies latérales et 1 hublot) qui ont été pris en charges.
J’ai envoyé plusieurs courriers à CHALLANGER et WTW qui maintiennent leur position.
Je connais 2 personnes dans la concession qui ont lr même problème et que Challanger refuse de mettre en place la garantie pour la même raison.
Je ne rachèterai jamais de camping car CHALLANGER ou CHAUSSON.
Bonne journée.