Nous avons été victime d’une arnaque en réservant une chambre d’hotel à Bruges par l’intermédiaire du site Booking.com. En effet, j’ai réservé une 1ère nuit, puis le site a apparemment buggé ce qui fait que je n’ai pas reçu de numéro de réservation. Je ne m’inquiète pas en me disant que je l’aurai avec le mail de confirmation. Je n’en reçois pas. Notre date de voyage change, j’essaye donc de retrouver une trace de ma réservation par le site, impossible, je réserve donc une autre nuit. Arrivés sur place, l’hotel nous réclame le prix de la 1ère nuit. Leur expliquant le pb, ils contactent booking.com pour nous mettre en rapport, ceux-cis affirment nous avoir envoyé numéro de réservation et mail de confirmation. Résultat : nous avons du régler la chambre. La prochaine fois, nous réservons directement à l’hotel, ces sites vous font des prix mais quand ils ne font pas leur boulot, vous n’avez aucun recours.
Valvil