Bonjour à tous,
Je dois partir en avion avec Air france au Costa Rica en décembre.
J’ai pris un ticket low fare donc non modifiable et non remboursable. Cependant j’ai la possibilité de l’upgrader en flex donc mon billet deviendrais modifiable et remboursable.
Je vais peut être devoir annuler mon voyage pour des raisons professionnelles, donc j’aimerais prendre l’option flex.
J’ai donc appelé Air France pour être sur que mon billet serait totalement remboursé si je prenais l’option Flex. Elle m’a dit que non ca serait seulement le tarif suplémentaire que j’aurais payé.
Je ne comprends donc pas l’intérêt de prendre un billet flex …
Est ce aue quelqu’un a déjà été dans cette situation ? Est-ce que vous avez pu être remboursé totalement ?
J’ai également pris une assurance annulation lors de l’achat de mon billet avec europassistance mais j’ai peur de jamais réussir à me faire rembourser si je dois annuler mon voyage.
Je vous remercie 