Plusieurs fois client sans problème, mais pour une fois que je demande à voyage privé.com de résoudre un simple sujet administratif c’est la langue de bois, des engagements simples pas tenus, enfin pour simplifier aucun service client. Pour un voyage à plus de 5000€, c’est très décevant et ce sera surtout le dernier voyage avec une agence en ligne plus préoccupée par le marketing que le service.
bonjour,
ça vous dérange de vous donner plus d’infos sur votre cas?
Bonjour
simplement une demande de facture par mail et tel réitérée mintes fois sans succès et sans reponses pour se faire subventionner par un C.E. C’est lamentable et nous perdons 800€ de subventions C.E. Simplement par l’incompétence et l’absence d’implication des interlocuteurs…ça ressemble à une plate forme téléphonique incapable de répondre à la moindre sollicitation. C’est dommage car les voyages avec eux c’étaient déroulés sans problème précédemment.
dinc bonne qualité de produit mais mauvaise qualité de service.
cordialement.