je vous déconseille de passer par voyage privé pour vos vacances ,le service clients et inéxistant ,aucune communication.
La navette comprise dans le prix censé nous transporter à l’hotel ne s’est jamais présenté ,je me suis retrouvé à 2 heures du matin avec mes enfants au milieu de nulle part à attendre pendant 45 min avant de prendre un taxi dont le prix ne m’a toujours pas été rembourser.
Par ailleurs mon départ a été reporté d’un jour et j’ai demandé le reboursement pour la nuit et le petit déjeuner ,voyage privé m’a dit que l’hotel refusé tandis que le directeur de l’hotel m’a dit qu’il n’avais jamais eu demande de remboursement de la part de voyage privé.Je leur ai demandé de m’envoyé une copie du mail qu’il avait envoyé à l’hotel mais pas de retour .Nous sommes rentré le 01/09/2021 et après une énnième relance de remboursement j’ai juste eu un mail laconnique me disant que je n’étais pas la priorité car il avez des voyages qui se déroulé en ce moment et que moi j’étais déjà rentré.Je n’ai pas sentie plus de professionnalisme avant et pendant mon départ.
Il n’y aucune valeur ajoutée a passer par voyage privé bien au contraire c’est de l’argent utilisé pour rien la compagnie aérienne et l’hotel ont été très professionnel mais cette sois disant agence est une arnaque .
En témognant de ma décéption j’espère que d’autre personnes ne tomberont pas dans le piège .