Bonjour à tous,
Un retour d’expérience sur la location de voiture au départ de Saranda (et retour à Saranda aussi d’ailleurs ). C’est de notre voyage de 10 jours en Albanie, le seul point qui ait été compliqué !
J’avais réservé via la plateforme Driveboo, une Hyundai Accent manuelle au prix de 210 Euro les 11 jours. AutoEurope me confirme la réservation et me donne les coordonnées à Saranda du loueur. Arrivée la veille, je me rends à l’adresse indiquée, mais ne trouve aucun loueur ! Des échanges mail avec AutoEurope réactif affinent l’adresse, mais toujours pas de voiture ni d’interlocuteur sur place! Nous finissons par les contacter au téléphone, et un jeune homme arrive à notre hôtel pour … réparer notre voiture (hihi …). Il finira par nous proposer une voiture hors d’âge avec un contrat en Albanais, à priori sans assurance, pour moins cher ! Pas le bon deal … nous refusons!
Notre charmant hôte, devant notre déconvenue, nous offre également une voiture, à 10 Euro par jours, nous explique qu’il n’y a pas vraiment d’assurance en Albanie, et que ceux qui prétendent le contraire ne sont pas vraiment sérieux ! On refuse gentiment également cette offre.
On ne s’affole pas, on va trouver
Fort de la lecture de ce forum, nous retournons vers le port où les compagnies de ferry semblent proposer des locations.
Nous ferons là affaire avec Erdano Tours (comptoir Avis, Budget et compagnie …) qui vendent des billets de Joy Cruises. En discutant, tout s’arrange : le prix qui descend de 40 à 35 E/jour (alors que je loue mes voitures à Leclerc en France pour moins de 10 E par jour), l’assurance passe à “Tout risque sans franchise” par une simple mention manuscrite « FULL INSURANCE CAR » sur le haut du contrat, le KM est illimité… ; C’ets une C3, qu’on nous montre de la fenêtre :-). On paie en liquide, mais on aura pas mieux, on y va !
La voiture aura été costaud, malgré ses 200 000 KM au compteur! Elle ne nous aura pas laché, certainement grâce aux prières que nous lui avons faite à chaque montée en 1er les yeux rivés sur le voyant de température. La fermeture plus vraiment automatique nous a fait sursauter à chaque tour de clefs et la radio se sera allumée gaiement spontanément ! Il n’a pas plu durant notre périple et c’est tant mieux, les essuis glaces étant fâchés avec le parebrise. La jauge d’essence nous lâche le dernier jour, et nous remettons plus d’essence que nécessaire, mais c’est pas grave.
Nous revoilà, plutôt amusées et ravies, 10 jours plus tard à Saranda, prêt à rendre la voiture le lendemain avant de reprendre le ferry pour Corfou. Erreur … nous devions rendre la voiture quelques heures plus tôt « c’est dit au contrat » et il nous faut payer un journée supplémentaire !
Nous essayons de négocier, au vue de l’état général de la voiture, et de tout ce qui n’est pas mentionné au contrat (comme l’assurance tout risque par exemple)! Rien à faire, on nous envoi vers le manager de ERDANO TOURS (comptoir Budget) car il semble avoir plus d’autorité et une voie plus forte que la jeune fille du bureau d’en face ! Nous ne nous laissons pas faire, mais cessons là les discutions, payons avec la claire impression d’avoir (à minima) été victimes d’un manque de sens commercial . Voilà qui dénote de la gentillesse générale que nous avons rencontré en Albanie.
Voilà un petit retour d’expérience ! je n’ai pas de solution à proposer pour louer sereinement une voiture à Saranda. Heureusement, nous n’avons pas eu besoin de vérifier la véracité de notre pseudo l’assurance tout risque :-). Bon voyage à tous.