N’allez surtout pas en boutique Travelex! Mes euros valaient moins que mes dollars! De l’escroquerie. The worst exchange rate i’ll ever had. My euros were worth less than my dollars! And since it is the only place to exchange money in the terminal i didn’t had a choice.
sourisgrise45
Il est notoire que toute transaction de change dans un aéroport fait réaliser le pire taux de conversion, Travelex ou pas.
Anonyme46
Bonjour,
je viens d’essayer.
Le constat c’est qu’en échangeant à laeroport de Paris ils prennent très précisément : 17.6% de frais. Je viens de le calculer en ligne.
150€ donnent 132 €. (ils me rendent 0,56 € pour éviter de me donner des pièces)
Je m’attendais à avoir plus de Dollars que d’Euros
ci dessous le cours et le ticket de caisse de Travellex.
Mon conseil => votre ta banque ou un retrait par carte de crédit sur place.
Ce qui est intéressant c’est de les commander en ligne.
A ce jour, 150€ = 156.07 dollars sur travelex.fr et à ma banque 150€ = 150 dollars.
C’est uniquement sur le site de travelex.fr que nous perdons le moins au change …
Bonne journée
troispasdecote48
Hello,
pour les personnes ayant fait une commande sur travelex; pouvez vous me dire quelles coupures vous avez eu ?
merci
sourisgrise49
Quelle que soit la réponse qui vous parviendra essayez d’obtenir des coupures de 20$ pour ne pas avoir ensuite de soucis de paiement.
Certains établissements, se méfiant des grosses coupures, les refusent.
Anonyme50
bonsoir,
Vous pouvez demander les coupures que vous souhaitez à un mail joint à votre commande. sinon, lors de la récupération, vous demandez et l’agent essaie dans la mesure du possible de vous donner les coupures souhaitées. Le mieux, c’est d’adresser un mail par avance pour être sûre ! Bonne soirée
stefani_6951
Bonjour,
Sans avoir demandé, je n’ai eu que des petites coupures (20$).
Anonyme52
J’ai retiré 520 EUR à un ATM Travelex qui précisait que j’allais recevoir 520 EUR sans commission ! L’aubaine ! Sur le recu il est bien indiqué Comissions 0%
En regardant mon relevé bancaire, quelle ne fut pas ma surprise en voyant que 6% de commissions avaient été prélevés par Travelex !
J’ai protesté auprès du service client qui m’a confirmé qu’une commission de 6% s’appliquait sur la transaction… alors que le contraire était indiqué.
Bref, une belle arnaque.
sourisgrise53
Comment un organisme pourrait vivre s’il ne se finançait par par une rémunération quelconque ?
Il devait y avoir un astérisque, en petits caractères, que vous n’avez pas vu.
Anonyme54
Bonjour à tous les Routards de passage sur ce topic !J’amène ma cherie cet été à NYC pour ses 30 ans, j’ai déjà tout prévu mais il ne me reste qu’à faire un choix sur les modalités de l’argent sur place.
Je compte bien prendre une petite partie de cash sur Paris mais je m’interesse à la Carte Cash express de Travelex. Et à lire les avis à droite à gauche je commence à douter. Si le principe de n’avoir quasiment aucune commission sur place est alléchante, le fait de voir un SAV inexitsant en cas de problemes, de voir des cartes bloquées du jour au lendemain pour des questions de CGV, ect…
Du coup quel est votre avis définitif sur cette carte ? Ce que je lis date d’entre 2011 et 2014, y-a-t-il du mieux depuis ? Est ce que quelq’un a fait l’expérience dernièrement ? Bref j’aimerais recevoir un maximum d’avis avant de me lancer dans cette loterie financière…Merci de m’avoir lu et merci aussi à ceux qui prendront quelques minutes pour me répondre !
Anonyme55
taux de change absolument énorme j’ai payé 171€ pour avoir 200CAD. Grosse arnaque. Ne faite pas la même erreur que moi. j’ai voulu appelé ,j’ai payé 13€ pr connaitre mon soldeCette entreprise ne devrait plus exister.
eritom56
bonjour, j’ai utilisé plusieurs fois travelex et c’est très pratique; on peut retirer les devises dans les aéroports ou même en gare( montpellier par exemple).
la garantie “si vous trouvez moins cher” fonctionne très bien, j’ai été remboursée de la différence par rapport à un autre site dès mon retour de voyage!
un plus: si vous avez un compte à la banque postale et commandez par le site de la banque, vos devises restantes vous sont remboursées en euros( en espèces) sans délais( à roissy par exemple) au taux où vous les avez payées.
sandrine2a57
Bonjour , moi j ai une travelex mastercard que j ai eu à Roissy depuis plus de 3 ans que je l utilise et elle est formidable on perd un peu au change mais quand on regarde les frais de commission de ma visa donc je préfère perdre un peu et je peu crédité au fur et à mesure la somme que je veux et payer avec ma carte partout usa ou France et l avantage aussi c est que l on voit immédiatement les transactions sur le compte . Franchement super , concernant le service clientèle vraiment au top . Je recommande fortement ce moyen de payement .
bourgmichel58
Pour mon deuxième séjour aux EU, j’utilise à nouveau une carte We Swap, très pratique et, si j’en juge par ce que je lis ici, particulièrement avantageuse. On la charge en Euro et c’est lors de la conversion (le swap) que l’on paye une commission. Ensuite on paye en $, on tire de l’argent des DAB ( qui parfois prennent des commisions), sans plus aucune taxation. On peut même réserver de France, en $, les spectacles, attractions aux quelles vous participez. Seul “inconvénient”, la gestion des pré-paiements de garantie qui nous cause parfois de sueurs froides avec un solde qui s’effondre … pour remonter quelques jours plus tard. Quand on a l’habitude et qu’on tient ses comptes, tout va bien!
Donc éviter de donner cette carte pour louer une voiture, à l’hôtel demandez qu’ils prélèvent un paiement direct, dans les reatux payer le check avec la carte et le Tips en cash. De toutes façons les serveurs préfèrent!
aston3159
Bonjour,
éviter cette carte c’est une castastrophe, je rentre des USA ma carte cashpasseport a été activé un bout de 1 semaine, et oui j’ai découvert en appelant le numéro d’urgence que j’étais en communication avec mastercard à londres le propriétaire de cette carte, j’ai envoyé une copie de mon passeport, ma facture edf, mes relevés bancaires etc…
j’ai dû faire autremment afin de poursuivre mes vacances avec ma famille, et actuellement au bout de 2 mois j’attends toujours des explications de la part de travelex qui rejete la responsabilité sur mastercard,
Anonyme60
salut eritom , j’ai un compte a la banque postale mais ta réponse n’est pas très claire a ce sujet (banque postale) on ne sait pas si tu parles de commander sur le site de la banque postale ou de travelex pour se faire rembouser les euros restant ???
eritom61
bonjour,
seule la commande se fait en passant par le site de la banque postale( “gérer puis commandes”), suivre la procédure.
les devises restantes vous sont remboursées directement à un guichet travelex, n,importe lequel, sous 30 jours, en espèces. il faut simplement présenter votre facture prouvant le taux d’achat.
bon voyage.
cordialement.
Anonyme62
ok ok , mais entre temps je ne suis plus concernée vu que les devises que je veux (pesos colombien) travelex ne les fait pas . Et la poste non plus je pense !!! merci quand même pour la réponse !!!
Anonyme63
oups comme quoi il ne faut jamais répondre rapidement . effectivement sur le site travelex on ne peut pas acheter des pesos colombien . Mais je suis allé sur le site banque postale et il y a un lien vers travelex . Et là on peut acheter des pesos colombien mais a un taux de 2,810 alors que le taux du jour est a 3,438 .Bref c’est compliqué et cher !!!
eritom64
merci de ces précisions!
moi aussi quand j’ai voulu acheter mes devises, travelex était plus cher qu’ailleurs; mais pour bénéficier du rachat au même taux sans frais chez travelex j’ai simulé une commande sur le site le moins cher(port compris), après l’achat travelex et le même jour; j’ai imprimé le bon de commande et j’ai ensuite demandé à travelex à bénéficier de leur clause “si vous trouvez moins cher ailleurs on vous rembourse la différence”. à mon retour cette clause a été appliquée, ce qui fait que j’ai bénéficié en réalité du taux plus bas et du remboursement des devises restantes.
çà peut sembler compliqué mais sur internet c’est rapide et rentable car on peut partir avec les devises que l’on veut sans prendre le risque de manquer dans le pays d’arrivée ni de perdre au change au retour!
Anonyme65
re - oups en fait c’est le lien sur le routard qui envoie au site travelex qui n’est pas bon (pas de cop sur ce site) je viens d’appeler travelex a l’aéroport de marseille qui m’a confirmé que certains sites travelex ne sont pas bons pfffff j’ai retapé travelex.fr et là j’ai pu voir la possibilité pour des pesos colombien . la personne de l’agence a l’aéroport m’a conseillé de passer par le lien qui est sur le site de la banque postale voilà (on va y arriver lol) mais bon c’est des taux très bas , alors faut voir par rapport a ailleur !!! bonjour la galère
Anonyme66
A fuire absolument, arnaque totale de prendre la carte “travel ex”… surtout au bureau aéroprt. nous avons eu une très mauvaise expérience en allant a montréal : il vous annonce un taux attractif, une annulation fes frais de change si max sur la carte, des agences disponibles sur place pour les retraits, et boom ! des frais de chargement exubérant sur la carte ponctionnée (160$ sur 1000$), a aucun moment on vous dit que vous vous engagé et que ce n’est pas une carte pour la durée du voyage mais bien une carte banquaire avec des frais… Aucune agence à Montréal, la plus proche est à Tonronto ! une seule alors qu’il se vente sur leur site d’avoir plus de 50 agences au cananda… Bref, grosse deception, ne pas faire confiance.
gignac3167
a toulouse tu peux commander en ligne sur travelex…
et chercher tes sous à l’aéroport;…
c’est pratique mais c’est bien sur moins cher que si tu te pointes la gueule enfarinée…
directement à la boutique d’aéroport;.
mais ya moins cher;. en ville…
pour mon fils qui a été en afrique du sud … canada… mexique et japon…
en 2016 et 2017…
c’était moins cher et sans soucis… boutique fermée…avec sas de sécurité…
et ils ont toutes les monnaies…
dispo…enfin du moins pour une petite somme… 500 euros…
2 euros seulement de commission…
Anonyme68
tu dis “sans soucis” je suis désolée mais on est en 2018 et ne pouvoir échanger que 500 euros est un soucis de plus !!! bonjour les galères des voyages ou comment rester zen quand tout empêche d’être zen !!!
gignac3169
tu as pas suivi…
mon fils en voyage organisé… avait besoin juste d’argent de poche…
donc pas de grosses sommes!!!
on a changé des petites sommes moins de 500 euros…!
j’ai déjà changé chez ce changeur 2 000 euros avec ma cb. en $…
aucun soucis non plus…
pour le $ la com est de 4 cts… environ…si le $ est à 1. 24 tu l’as à 1.20…
chez travelex c’était plutot 2 cts de plus…
et pis à l’aéroport là t’es mort ils prennnent facile 15 cts de com!!
et quand le cours est bas!!
tu as meme pas 1$ pour 1 euro!!
pour mon changeur en ville…
c’est sur il aura toujours un max de $ de £
pour du yen… par exemple…
là c’est sur ils ont toujours des petites sommes!!
mais si tu changes 3000 balles vaut mieux téléphoner avant!!!
sinon justement on est en 2018…
et avec la cb gold…35OO balles par semaine…!!
pas la peine d’emmener un max de devises!!!
…
dantouss70
Hola
Travelex c’est très bien pour changer des $ , très bon taux à condition de commander par Internet ; sinon si tu vs directement au bureau tu te fais allumer .
Par contre pour les COP le taux est de 2700 COP pour 1 € , je ne connais pas le taux quand on retire sur place mais il doit avoisiner les 3300 COP pour 1 € .
En Colombie , il est préférable de retirer au DAB avec ta CB et ceci malgré les commissions prisent par ta banque ; cependant il ne faut pas oublier de es prévenir avant ton départ si tu ne veux pas que ta CB soit bloquée .
ritcha71
Bonjour !
Je pars au Japon dans trois semaines et j’aimerais savoir si Travelex est fiable pour changer des euros en yens. J’aimerais changer au moins 700€, et je suppose qu’il vaut mieux le faire via leur site. Quelqu’un l’a déjà fait ?
Merci d’avance :).
dantouss72
Bonjour
J’ai déjà utilisé TRAVELEX 3 fois mais pour des $ , ce bureau est très fiable mais il faut bien faire la commande sur leur site et récupérer les devises dans un bureau ; car si tu vas directement sur place , le taux sera très largement supérieur ( j’ai déjà fait l’expérience ) .
ritcha73
Merci pour ta réponse rapide !
Anonyme74
J’ai retiré 360 USD à NEWARK (New Jersey) le 04/07/18 à un ATM TRAVELEX.
Les frais annoncés étaient de 4 USD. Mais le taux de change (auquel je n’ai assez prêté attention…) était de 1USD=0.949EUR au lieu du cours 1USD=0,857. Ce qui m’a couté 33USD non annoncé.
J’ai écrit au service client qui veut me faire croire qu’une commission dissimulé de 11% est normal! A fuire! mais lors de mon arrivée à l’aéroport de NEWARK, je n’ai trouvé que des ATM Travelex…
Un conseil si vous retrouver dans la même situation, retirez juste de quoi couvrir les dépenses du jour à un guichet en prenant garde du taux et retirez plus tard en ville le liquide dont vous aurez besoin.
sourisgrise75
Dans votre cas, je ne sais pas si la différence de taux de change est due à Travelex, mais il est commun de constater que le pire taux se trouve toujours dans les bureaux de change des aéroports.
annaborowski76
J’ai utilisé les « services » de l’agence Travelex de Paris CDG en septembre 2018 (changement d’euros en dollars).
La personne au comptoir m’annonce que le taux est d’environ 1 pour 1, je ne me suis pas méfiée. Le taux était en réalité d’1€ / 1,16$.
Outre la commission de 22€, Travelex m’a vendu le dollar bien plus cher que son cours réel.
J’ai perdu plus de 80€ pour une petite somme déposée.
J’ai par la suite utilisé ma carte bancaire, même avec les frais bancaires, ça reste bien plus économique.
J’ai le sentiment de m’être faite arnaquée, dernière fois que je passe par Travelex !
dantouss77
Salut
TRAVELEX est valable si tu commandes tes $ sur Internet et que tu retires , ensuite , tes devises dans une agence . Surtoutde ne pas aller directement au bureau sinon le taux est défavorable .
Anonyme78
Une catastrophe! Compagnie qui applique des taux ridicules car sur place tu n’as plus le choix. À éviter pour ne pas dire boycotter.
sacha_3540079
Bonjour, voici ce qui vient de m arriver et je suis furieuse. J’ai réservé des dollars sur le site pensant les récupérer à Roissy lors du départ de mon fils pour le Canada. J’ai donc utilisée ma cb que j avais avec moi comme stipulé sur le bordereau de réservation. LE PROBLÈME… La récupération des devises ne se fait qu’après l enregistrement donc impossible de me présenter moi avec ma cb puisque je reste en France !!! Résultats nous avons repris des dollars à la gare au distributeur et je me retrouve avec une réservation de 600$ que je ne sais pas comment récupérer. Même les douaniers auxquels nous avons demandé de l aide nous ont appris que c’était frequent et que travellex était injoignable par téléphone à Roissy. CONSEIL :
Ne réservez rien chez eux, il y à des distributeurs de devises dans tous les aéroports et de plus vous ne paierez pas les frais de change qui m’ont, moi, coutés environ 18€ pour cette petite somme. En espérant que ma mésaventure sera utile.
kipic80
Bonjour
Je ne comprend pas le rapport entre la commande de devises et le fait de s’enregistrer
L’on peut commander des devises aujourd’hui pour voyager dans 1 mois si le taux semble intéressant. Ou même commander sans voyager, il ny a pas de justification à donner.
L’on vous a refusé vos devises parce que vous ne voyagiez pas ce jour là?
solole81
500 € commandes en ligne et récupérés aujourd’hui comme convenu au travelex de cannes.
Sans aucun problème avec le taux de change indiqué le jour de la commande
sacha_3540082
Bonjour,
Non, j avais utilisé ma carte bancaire pour offrir ces devises à mon fils qui partait vivre là bas pensant pouvoir me rendre avec lui dans leur bureau de l aéroport pour récupérer ces devises en présentant ma carte comme stipulé. C’est parce que leur bureau se trouve après le passage à la douane où je n avais pas le droit d aller que nous n avons pas eu notre argent. Comme ils semblent être coutumiers du fait, après avoir contacté le siège, j’ai pu être remboursé une semaine plus tard sans frais.
arob83
L’opération n’est pas gratuite: cela représente environ 10 % de frais. Il suffit de faire le calcul en prenant leur taux de change proposé et le cours officiel de la devise.