Bonjour,
Qui connait le chauffeur/guide Saman ? Je souhaite utiliser ses compétences pour un prochain séjour au Sri Lanka et je voudrai connaitre votre avis quant à son sérieux et à la valeur de circuit qu’il propose.
Par avance merci,
Laurent
Bonjour lapinot,
Nous revenons d’un séjour au Sri Lanka de 15 jours. Le contact par écrit
un vrai conte de fée en nous prévenant qu’il fait traduire le
texte par quelqu’un. Un écrit en français parfait, réponses très
rapides et surtout il est bien spécifié que tout est à la carte,
adapté aux demandes qui étaient très claires de notre part
c’est-à-dire hors des sentiers battus et loin des lieux
exclusivement touristiques. Bref on se dit que ça va être vraiment
génial vu le rapport par mail exceptionnel. A quoi se fier d’autre
si ce n’est à ce contact par écrit. Il était prévu, vu son manque
de disponibilités qu’une partie du séjour se ferait avec un autre
guide et une partie avec lui-même mais que tout serait organisé
par lui.
Arrivés à l’aéroport grosse angoisse car déjà le guide ne portait
pas le prénom prévu. Gros doute. Y a t-il plusieurs personnes qui
porte le même prénom que moi me suis-je demandée et qui arrive le
même jour? C’est possible. Appel téléphonique à Saman. Et là on se
rend compte que Saman parle un français épouvantable et ne
comprend pas ce qu’on dit. Dans le chaos de l’aéroport nous
partons quand-même avec ce chauffeur, quelque peu septiques. Il
s’est avéré que c’était le bon. Ensuite nous avons découvert que
ce chauffeur n’était pas du tout au courant de nos demandes quand
il a commencé à nous emmener dans des sites exclusivement
touristiques ou dans des endroits que l’on avait pas demandé pour
finir par essayer de nous vendre des entrées ou des promenades…
Cela nous faisait perdre un temps fou. A savoir que ce guide
devait respecter à la lettre toutes les indications de Saman et a
fini par se sentir très gêné vis-à-vis de nous car nous
commencions sérieusement à nous énerver. Cet homme, heureusement
adorable à tout fait pour nous faire plaisir mais on voyait bien
qu’il était en porte à faux avec Saman qui lui collait la pression
au téléphone plusieurs fois par jours.
Du côté budget un gros doute aussi. L’argent est donné à Saman qui
lui paye un guide donc le but étant de se faire encore de l’argent
sur les sommes versées. C’est-à-dire que la formule à 50 euros par
personne et par jour n’est pas vraiment respectée. En fait tout
est fait pour que la dépense soit moindre. Heureusement le choix
des hôtels était bien. Si cela ne nous plaisait pas nous pouvions
changer dans sa liste. Mais pour 50 euros par jour et par personne nous
aurions pu avoir de meilleures prestations.
Le pompon pour nous a
été quand le voyage s’est poursuivi avec Saman. Alors là on s’est
aperçu que ce monsieur n’a absolument pas internet et n’était pas
du tout au courant de notre demande. En fait les mails sont écrits
par quelqu’un d’autre qui est en France, une femme apparemment.
C’est pour ça que c’était facile la communication par mail. En
plus il s’en vante. Je pense qu’il y a un abus de confiance car
les mails laissent croire que vous communiquez avec Saman alors
que pas du tout. Est-ce une affaire montée à plusieurs? C’est
honteux d’agir de la sorte et de tromper les gens ainsi. Nous
pensions que les mails étaient juste traduits selon ses dires.
Nous avons donc passé un temps fou à déjouer les endroits où l’on
voulait nous emmener et à réussir à aller là où on le souhaitait.
Saman s’est avéré assez désagréable. Refusant de nous emmener où
l’on souhaitait en prétextant qu’il y avait des bêtises d’écrites
dans les guides. Il n’arrêtait pas de nous dire qu’on faisait comme
on voulait mais au final il nous imposait tout. Comment faire
autrement alors qu’il a notre argent et que c’est lui qui conduit?
On se sentait un peu pris en otage. A la fin on a réussi à s’en
débarrasser car on n’en pouvait plus. Mais du coup comme nous
n’étions plus avec lui nous avons repayer hôtel et restaurant.
La cerise sur le gâteau a été quand il nous a emmené chez lui. Sur
son site il fait la promotion de ce moment reçu par sa famille
chez lui. Et bien là on est arrivé dans un appartement pas très propre dans
lequel il n’est jamais et la famille volatilisée car ce petit
monde vit en France. Un endroit sordide, sans eau chaude, avec des
toilettes douteuses, le lit dans un état incroyable, pas de
moustiquaire. Soit disant, je site sur le mail: “Mount Lavinia
est mon quartier. Je vous ferai découvrir mon village et ses
habitants”. Une fois arrivé rien de tout ça. Monsieur nous a dit
qu’il n’y avait rien à voir à part la rue principale et la plage.
Il est allé faire du squash pour nous laisser dans cet endroit
déprimant. Nous avons à peine vu Colombo nous disant qu’il n’y
avait aucun marché, pas d’endroits vraiment à voir à part le front
de mer. Il refusait systématiquement nos demandes qui ne
correspondaient pas à son circuit classique qui est temples, musés…
Bref Il a passé un certain temps à aller faire du sport.
Cela me semblait important de prévenir de la façon dont cela
s’était passé. Saman est un bon guide pour les gens qui aiment se
laisser porter entièrement sans rien décider et sans se poser de
questions. Et puis un conseil si vous le pouvez essayer de donner
l’argent au fur et à mesure.
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de ce long débriefing.
Je pensais passer par son intermédiaire pour amener un groupe d’ami, je vais devoir trouver quelqu’un d’autre.
Merci encore pour cette info.
Laurent
Bonjour Laurent,
Ce témoignage n’est pas évident car je me doute qu’il a des conséquences. Or Saman fait aussi travailler d’autres guides et c’est important. Ce que nous n’avons pas apprécié c’est de nous apercevoir que ce n’était pas avec lui que nous communiquions. Et par conséquent ce décalage entre les propos des mails et la réalité. La personne de France en faisant cela défavorise forcément Saman. Je suis sûr que d’autres s’en sont aperçus. Cela n’empêche pas de faire un bon voyage comme avec n’importe quel tout opérateur. C’est-à-dire que c’est un circuit type touristique, classique avec bons hôtels et restauration et que Saman vous emmène là où il l’a décidé. Avec quelques petites exceptions certainement. Donc pour les vrais routards qui veulent juste un chauffeur et laisser libres courts à leur inspiration ce n’est pas possible. C’est ce qu’on nous avait vendu.
Merci à tous les deux.
Vos conseils me sont très précieux.
Cordialement,
Laurent
Bonjour, Inquiète du message laissé par Lison car notre voyage était programmé du 17/03 au 31/03/2013, nous revenons de 15 jours passés avec Saman enchantés ! Il a su nous faire découvrir son ile avec beaucoup de générosité, de bonne humeur et de professionnalisme. Nous avions convenu au préalable du circuit et sur place il a su s’adapter à nos personnalités et à nos désirs : nombreuses randonnées, visites culturelles, rencontre de la population, repas dans des endroits où seuls les sri lankais mangent, dormir dans de petites guests house, il a su mettre de l’authenticité à ce périple. Pour certains sites, il nous a demandé de prendre un guide pour quelques roupies, et cela s’est vraiment avéré nécessaire. Avec son 4x4, nous avons pu accéder à des endroits innaccessibles bref…nous n’oublirons jamais ce voyage ! Si vous recherchez un voyage authentique, Saman est l’homme de la situation. Nous le remercions du fond du coeur.
N’hésitez pas à le contacter, vous ne serez pas déçus !!! voici ses coordonnées site internet et adresse mail : http://www.circuit-srilanka.com
et nadeepriyasaman@yahoo.com et il parle le français !
Si vous souhaitez plus de renseignements, nous sommes à disposition.
Nathalie et Jean Christophe
Vous avez raison. votre voyage resemble le notre . c’estais pas tres bien passé avec saman.
il est tres comanmercant . il y a que l’argent dans ses yeux.