Notre avion en provenance de Madrid n’a pu atterir à LA PALMA …aucunes raisons précises de IBERIA???.Nous avons été déposé à TENERIFE , bus et mis dans le bateau sans boisson ,ni repas .
(Notre choix plus cher avait été l’avion mon épouse ayant le mal de mer ).Avec 12heures de retard nous sommes arrivé à minuit au port de SANTA CRUZ sans aucun accueil d’une personne d’IBERIA. Apres avoir trouvé un taxi nous avons trouvé un hotel (car aeroport fermé) et le lendemain nous avons pu demarrer nos vacances avec 1 jour de retard.
Nous cherchons à joindre IBERIA FRANCE pour au moins rembourser notre chambre d’hotel …mais sur les sites RIEN???
Quelqu’un a t’il une adresse mail en France pour nous aider à faire notre réclamation
MERCI