Bonjour a tous
Je suis désolée d avoir pris du temps pour vous répondre mais je peux pas vous répondre individuellement alors je donne des nouvelles ici
ON ma contacté voyages .sncf ou plutot l agence KAravel
J ai eu une personne fort sympathique qui a réglé mon dossier …le 30.10.2012 en me disant que le parc etait compris 5 jours
MAis on devait m envoyer la confirmation et toujours rien à ce jour ? on part fin du mois !
Aussi j ai recu un mail le 02.11.2012 en medisant que je risquais de pas embarquer car il manque des infos sur les passeports, une fiche n est pas complétée !! je vous jure j en ai ras la bol, vraiment marre !!
Cependat nje les avais eu au telephone lors de mon paiement définitif et on m a dit que tout etait ok … passeports …
J avais entre temps eu des problemes pour valider la fiche de liaison car ca ne fonctionne pas … jappelle je le signale , on me renvoie une fiche , je rappelle je dis que ca marche pas ( c etait en octobre) on me dit ok que je devais remplir le mail directement en mettant les coordonnes des passeports !!
je m execute
1 semaine apres on me renvoie la fiche en me disant qu il faut la competer
J appelle je dis pas possible, je repond par mail egament … c est jamais la meme personne qui vous repond !!!
on me dit ok … je vous assure cela a duré 3 semaines !!!
apres pensant que tout etait ok car j avais eu un certain Dani au telephone je lui explique , type super sympa - il s occupe de tout - !! génial ! tout rentre ENFIN DANS L ORDRE
ET LA JE RECOIS A NOUVEAU CETTE FICHE
j en reviens pas !!! j appelle j ai eu lynda ou myriam je sais plus , je lui explique et là elle me fait patienter et ca raccorche !!!
je rappelle j ia eu une fille je sais plus son nom elle me dit qu elle d occupe de tout !!
Franchement fuyez cette agence ! je suis ecoeuré
J ai eu un certian Kevin ( responsable m a dit il) je les contacté et j attend … cependant il a ete tres symphatique
J avais eu en octobre une personne au nom d Eddy qui s est fait apssé pour LE responsable de KARAvel en me disant qu il s occupait de mon dossier pour le parc mais il na jamai rappelé !!!
JE VOUS RAOCNTERAI LA SUITE PROMIS
je suis sur plusieurs forums
mais j e peux plus repondre a tout le monde en privé
merci de votre soutien