Prélèvement injustifié avec Europcar

[Anonyme]

ATTITUDES SCANDALEUSES D’EUROPCAR! COMPAGNIE À ÉVITER!! Après une location de véhicule à Belfast, après l’avoir restitué mi juillet 2019 sans aucun conflit ni détérioration, mon compte en banque est débité mi novembre, 4 mois après et sans aucune annonce préalable, de plus de 46,00€. Le service clientèle me répond plusieurs jours après qu’il s’agirait de frais administratifs liés à un PV, prétendument transmis, dont j’ignore tout…et ne justifie pas ce montant abusif, supérieur aux frais réels engendrés.
EN RÉSUMÉ, PRÉLÈVEMENT DE 46€ 4 MOIS APRÈS LA FIN DE LA LOCATION, AUCUN PRÉAVIS, AUCUNE JUSTIFICATION, AUCUNE RÉPONSE SÉRIEUSE. SCANDALEUX!

[gedea52]

Bonjour,

il n’est pas totalement exclu qu’effectivement vous ayez été verbalisé lors de votre circuit sans être arrété (excés de vitesse ou autre).
Dans ce cas, les autorités transmettent au titulaire de la carte grise ou équivallent en Irlande, et TOUS les loueurs facturent des frais administratifs, cela doit être écrit quelque part dans les conditions générales du contrat.
Cette procédure prend tu temps, je ne suis pas étonné des 4 mois
De plus, il est possible qu’Europcar ai transmis vos coordonnées aux autorité ce qui impliquerait que vous receviez d’ici à quelques temps un PV.