Bonjour,
j’ai réservé sur internet une place de parking P4 aéroport de Mérignac, du 28/06 au 12/07/18 pour un voyage au Vietnam, pour 58 euros.
Le jour du départ je rentre le code sur la borne d’entrée et crois valider en appuyant sur le gros bouton vert, je reçois un ticket la barrière se lève.
Le jour du retour j’introduis le ticket et la somme de 80 euros m’est demandée. Ma réservation n’a pas été pris en compte car je me suis trompée de bouton de validation.
Malgré 3 mails à Mme Loubet, directrice département exploitation, elle refuse de me rembourser et me propose un avoir de 80 euros pour un an.
N’ayant pas la possibilité financière de voyager 15 jours tous les ans, je sais très bien que je ne vais pas utiliser cet avoir.
Avez-vous une idée pour que je ne perde pas cet argent ?
Merci de votre aide