Nous partons en Guadeloupe en février 2014.
Pouvez-vous nous indiquer un loueur de véhicule sérieux ? Les derniers posts sont un peu datés. Nous aimerions avoir des avis récents.
Merci d’avance.
“Expérience” avec West Indies Cars (ou Raoul et Antoinette)
Prise en charge (de nuit) du véhicule à l’aéroport avec réglement du solde de location par CB. L’appareil à CB ne fonctionne pas à la première utilisation : abandon du ticket. On recommence un nouvel essai : tout marche bien, ticket
de paiement fourni.
Après quelques kilomètres, nous sommes surpris par un “bruit d’enfer” : nous nous rendons compte que les amortisseurs sont complètement hors d’usage sur ce véhicule… mais décidons néanmoins de poursuivre, malgré la dangerosité de celui-ci.
Le lendemain, nous nous apercevons que la photocopie du certificat d’immatriculation se trouvant dans le véhicule n’est pas à jour : le véhicule a été vendu aux enchères publiques le 14/12/2013, le certificat ne comporte pas le timbre attestant du contrôle technique qui devait être réalisé avant le 29/10/2013. De plus, la vignette d’assurance apposée sur le pare-brise est périmée puisque l’échéance est le 31/12/2013. Mais que fait la Police ???
Ayant l’occasion de consulter notre compte de banque en ligne sur internet, nous nous apercevons que le solde de location de véhicule a été débité deux fois (même somme, même bénéficiaire)
Après de multiples échanges téléphoniques demandant notre remboursement rapide (on nous parle sans cesse d’un mauvais fonctionnement de l’appareil à CB, d’impossibilité de consulter le compte en banque du loueur… en bref nous avons toujours de leur part des explications à tenter de nous endormir) nous nous rendons une première fois au domicile où “Raoul” nous reçoit d’une façon très peu courtoise, poursuivant sa conversation téléphonique et nous demandant de baisser le ton de notre conversation qui “éverne ses perroquets” (et autres volatiles). De mauvaise foi évidente, il nous dit qu’il n’est pas au courant, qu’il est pressé et que nous devons nous adresser à sa femme ! Ce que nous faisons de nouveau par téléphone, puis par une deuxième visite-surprise à leur domicile, déterminés à obtenir notre remboursement sur le champ. Personne n’est présent au domicile, mais Mme y revient inopinément pour chercher un document et finit, devant notre détermination, à nous rembourser la totalité en espèces ! non sans nous avoir fait savoir qu’elle n’avait jamais vu de “personnes comme nous”.
Nous estimons que ces “professionnels” ne se soucient pas du tout de leur clientèle. Leurs véhicules sont peu ou pas entretenus donc très dangereux, et la rentabilité semble être leur seule priorité.
Nous déconseillons donc formellement ce loueur de voitures.
Bonjourpour ma part, je vous conseille Car Bike Loc (http://www.car-bike-loc.net/).j’ai loué trois fois chez eux, Christian et sa fille Stéphanie sont des métro installés là bas depuis longtemps. Aucun soucis, accueil agréable à la sortie de l’avion, voiture sans problème. j’ai toujours pris la catégorie Eco+, j’en suis très satisfaite. n’hésitez pas si plus de questions,bon voyage à tous sur cette île magnifique