Bonjour!
Nous avons demandé un devis à beaucoup d’agence et les moins chers sont Promolease et Pat Car. Avez-vous des bonnes ou mauvaises experiences avec eux?
Merci!
Virginie
Bonjour, nous revenons il y a 48 heures de la Martinique et nous ne pouvons que vous déconseiller Pat’ car.Nous réceptionnons la voiture a l aeroport : me PIgnol ( une des 3 associes de cette société) a 1 heure de retard due, nous dit-elle, a un conflit avec un client…ça met en confiance!!
Ensuite, pour aller au point de location, elle nous dit que nous n avons pas le temps de fixer le siège auto pour notre fille de 2 ans, tout ça pour éviter de dépasser les 15 minutes de parking gratuites…évidemment nous insistons et le fixons en 2 minutes.
Après 20 heures de trajet et transferts, nous faisons le tour du véhicule en quelques petites minutes .
A noter que nous avons alors une Peugeot 207 et non une 208 comme indique sur le devis; peu importe nous sommes crevés et souhaitons rejoindre notre hotel.
Retour du véhicule :
J ai rayé le pare choc peint sur un trottoir sur environ 5 cms et je le lui indique directement.
Elle constate une minime déformation de la jupe latérale dont je ne suis pas responsable mais que nous n avions pas constaté sur le premier examen.
Elle m annonce environ 80 euros pour la rayure…soit.
Elle me demande de signer le document ce que je fais bêtement mais l avion nous attend!
Je rajoute juste sur le document 3 ? a côté du problèmes de jupe latérale.
A noter qu elle avait pris une caution sur CB de 780 euros
Des le lendemain je revois un mail avec le devis de son garagiste (belle coopération ) qui m annonce 250 euros pour la peinture et 270 pour la déformation minime je le rappelle de la jupe. Elle nous débite dans la foulée plus de 500 euros.
Beaucoup plus facile en étant à plus de 5000 kms.
Voila notre expérience avec eux.
Un pure scandale que nous considérons comme de la malhonnêteté.
Les petits loueurs pour nous c est terminé ; on grappille qq euros pour se faire allumer derrière.
Un seul conseil : fuyez PATCAR !!!
Je confirme qu’il faut éviter PAT CAR à tout prix. L’état du véhicule au départ mentionnait des rayures à l’arrière du véhicule.
Au retour du véhicule, le représentant de PAT CAR nous a indiqué qu’il y avait de nouvelles rayures au même endroit et que cela devait nous être facturé. Nous avons rempli le document de retour de véhicule en précisant que les rayures étaient identiques au départ, mais cela n’a pas empêché PAT CAR de nous prélevé 60 €.
Aucune discussion n’était possible et avec la préautorisation de débit donnée en début de location, ils peuvent faire ce qu’ils veulent!!!
Tout porte à croire que cette facturation supplémentaire fait partie du prix de la location, mais ça, vous ne savez pas au départ.