Location véhicule Maggiore Bari
Mon fils a réservé sur le site Maggiore un véhicule pour 3 jours, a Bari Italie avec extension de garantie, pour un montant de 285€.
Payé avec une carte Mastercard débit.
Son reçu apres acceptation du payement stipule règlement carte credit.
Les conditions générales précisent que les payements peuvent être effectués avec une carte débit Mastercard avec le nom du titulaire.
L’agence au moment du retrait leur a refusé le véhicule car la dite carte avec laquelle ils devaient payer la caution (500 € de plus ) n’était pas une carte de crédit… et refusent de rembourser le montant de la location déjà payé.
Après de nombreux appels dans les services clients de Maggiore et l’agence, tous se renvoient la balle mais personne ne veut rembourser.
L’agence va même jusqu’à indiquer au service client que la carte n’était pas approvisionnée alors qu’ils l’ont refusée d’entrée et ne l’ont pas insérée dans le terminal
Il semblerait que ce procédé soit courant au vu des nombreux commentaires.
Un moyen mafieux de voler les clients en toute impunité ?
Fuyez fuyez braves gens Maggiore et si vous pouvez réserver sans prépayer faites-le !
Vous n’aurez peut-etre pas de voiture, mais vous aurez votre argent.