Bonjour,
Petit retour sur Rent a Car et Jumbo Car Martinique, ils partagent le même parc de véhicules, mais Rent a Car est moins cher de 10 à 15% sur son site, je ne sais pas pourquoi…
A l’arrivée, si l’accueil est très bon au guichet de l’aéroport, les choses se compliquent juste après. Il faut attendre longtemps la navette pour se rendre sur le parc car les clients sont trop nombreux ou les navettes pas assez nombreuses. C’est le bazar pour mettre les bagages et monter au jouant des coudes, le conducteur de la navette se désintéresse totalement de la question. On a bien attendu 30 à 45 minutes uniquement pour se rendre sur le parc. Les autres grandes compagnies comme Hertz, Avis, Europcar ont des navettes beaucoup plus régulières. C’est appréciable après 8 heures d’avion.
Sur le parc le bordel continue, l’espace est très exigu et les voitures et navettes peinent à se croiser. Le conducteur de la navette s’occupe aussi de fourir des véhicules ce qui explique la lenteur des rotations de navette… Le personnel n’est pas aimable, tout juste expéditif. Les clients et les bagages qui ne savent pas où se mettre gènent la sortie des voitures. Il manque de l’espace.
Le modèle de voiture est conforme à la demande : une Dacia Duster diesel. Nous nous rendrons compte plus tard, qu’avec 41000 km au compteur si les pneus arrières sont neufs, ceux avants sont presque lisses, inadmissible avec l’état des routes et les averses récurrentes. Les pneus grincent à presque tous les virages. La télécommande des portes ne fonctionne pas à la fermeture, obligeant de les fermés manuellement, comme dans le temps… Enfin l’embrayage apparait très fatigué, en bout de course, mais il fonctionnera pourtant encore toute la semaine… Bref un véhicule à la limite du correct et potentiellement peu fiable, voire dangereux.
Pour la restitution, c’est toujours le bazar sur le parc avec des clients qui prennent des voitures, d’autres qui les restituent sans savoir comment, le tout dans une parfaite anarchie. Il est presque impossible d’y accéder. Le personnel est tout juste aimable comme au départ.
Bref, je ne conseille pas Rent a car et Jumbo Car Martinique et je ne renouvellerai pas l’expérience compte tenu de l’état de la voiture et de la qualité de service nettement en dessous du minimum attendu. Le seul avantage est le prix, ceci explique probablement cela…