j’ ai réservé et payé (343.06 € pour 15 jours) sur internet il y a plusieurs
semaines sur le site rentalcars.com un
véhicule de type 206 ou similaire pour marrakech.A mon arrivée à l’ aéroport
de Marrakech, à l’ agence hertz j’ ai ressenti une grande difficulté à honorer
le contrat.tout d’ abord en me proposant une assurance supplémentaire
40euros (contre éraflures), ensuite en me proposant un véhicule plus important
avec un supplément de 70 euros.ensuite avec mon refus sur ces suppléments,
et comme par hasard une caution de 15000 dirhams(1400 €) m’ a été demandé par
carte bleue, ensuite 13000 dirhams (1200 €).après plusieurs essais auprès de
ma banque, il y a eu soit disant un rejet…j’ ai contacté le service
bancaire qui ma affirmé le contraire.j’ ai proposé de payer en espèce, cela
m’ a été refusé.après deux heures de discutions, il m’ a été proposé de
partir en taxi (1200 dirhams) avec ma famille sur agadir m’ a destination
finale.et de me rendre le lendemain à l’ agence hertz d’agadir pour trouver
une solution, ils devaient appelés l’ agence.le lendemain matin à Agadir à
l’ agence hertz, l’ agent n’ était pas au courant, pas de véhicule disponible
dans aucunes des agences hertz.même mon véhicule était soit disant déjà re
loué…j’ ai contacté le site rentalcars pour un remboursement et j’ ai
eu la réponse que suivant les termes du contrat je ne serais pas remboursé.A
Agadir, j’ ai donc dû re louer un autre véhicule à 400 euros.je voulais vous
faire part de ma mésaventure avec le site rentalcars.com pour
vous éparnier bien des désagréments.