Hellotickets problème réservation

Forum Floride

Bonjour, je voulais savoir si c’était déjà arrivé à certains d’entre vous.
J’ai réserver des billets pour aller voir un match de baseball pendant mon séjour en floride.
24h après ma réservation je reçois un mail m’indiquant de crée un compte ballpaker pour pouvoir accéder à mes billets disponible. Je suis les instructions à la lettre mais malheureusement je ne reçois pas mes billets.
J’ai contacter la plateforme qui m’assure que mes billets son disponible sur mon compte alors qu’ils n’y sont pas.
Avez-vous déjà eu le problème ?

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