Goldcar = agence de location de voitures à déconseiller fortement

[Anonyme]

Nous tenons à vous informer de notre mécontement vis à vis des offres proposées par Goldcar sur internet. Il s’agit de la publicité mensongère. Il est indiqué au moment de valider la réservation que le prix inclut le service Fuel Flex alors que ce n’est pas la réalité. Ce service est facturé en plus sans prévenir de façon explicite le client. Nous avons donc payer 65 € HTsupplémentaires lorsque nous sommes venus prendre la voiture réservée sans que l’agent nous l’explique de façon très claire. Goldcar se vante d’être l’agence où la restitution des voitures est la plus rapide mais oublie de préciser au client que ce service est payant et le pire, ne propose pas les 2 options possibles au client : restitution avec le plein à la charge du client ou restitution sans le plein.
Par ailleurs, le coût du plein est vraiment surestimé. Un plein pour une Ford Fiesta essence a été évalué à 75 € HT. Pour un prix sur internet indiqué à 43,25 € TTC, nous avons payé au final 222,27 € TTC (2e conducteur compris). C’est vraiment décevant de découvrir ce surplus sans explication et n’incite pas à renouveler une location auprès de Goldcar.
Au moment de la restitution de la voiture, nous avons rencontré 3 autres personnes mécontentes du service pour d’autres raisons. Agence à déconseiller fortement.

[pipit37]

Voilà un témoignage de plus confirmant les dizaines de messages sur ce Forum au sujet des agissements de la firme Goldcar !!
Très régulièrement, des voyageurs nous posent la question avant de partir et très régulièrement nous déconseillons Goldcar au profit de deux agences connues et sérieuses …

[france_tenerife]

Pensez à consulter les forums avant de partir :

tout ceci concernant Goldcar a été dit et redit un nombre incalculable de fois sur le forum Canaries, de la même façon que sont régulièrement citées les agences qui ne posent aucun problème.

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)

[kelvoyage]

Bonjour,

Nous avons loué avec Oscar Canarias à Tenerife et Autoreisen à Lanzarote, et rien à redire avec ces 2 loueurs.
Sur les deux iles, les louers sont situés juste à côté des tapis de bagages de l’aéroport. Vous récupérez souvent les clés de la voiture avant les bagages (qui arrivent pourtant vite). Généralement moins de 15 minutes après avoir atteri, vous avez déja quitté l’aéroport !!!

Vous réservez sur internet en France et payez à l’arrivée au comptoir.
Ils demandent juste la carte d’identité et le permis de conduire. Pas d’empreinte de la carte bleue de faite…
Voiture fournie avec 3/4 ou plein d’essence. et non controlée au retour.

En plus, ces loueurs sont très bon marché.

A privilégier donc

Quel voyage - Carnets de bord de nos voyages

[phil_tenerife]

Je confirme le com précedent, pas de surprises de frais cachés avec Orcar, c’est le guichet “Autoreisen” qui gère les locations.

[dussud]

S’il n’y avait rien sur Goldcar j’aurai créer un thème forum, mais je vois que d’autres ont été comme moi abusés par ce loueur.Je voyage beaucoup, j’étais dernièrement aux Canaries, Lanzarotte puis Gran Canaria, où j’ai louer à l’avance sur Internet 1 véhicule par ile sur Autoscape qui est partenaire de Goldcar.
C’est la 1ère fois que je dois payer un plein de carburant avant le départ 98€ X 2 pour un petit véhicule, les locations s’élevant seulement à 45€ X 2 pour 5 jours. Vous savez que sur une ile on ne fait pas trop de kms surtout en 4 jours…
Ils ne savent que vous dire de revenir avec le minimum dans le réservoir.
D’autre part, le modèle de véhicule n’est jamais celui prévu alors que nous étions dans une période calme.
Ce sont des arnaqueurs commerciaux et je veux que ce forum les atteignent.
On progresse malheureusement aussi en se faisant berner…

[france_tenerife]

Là j’ai du mal à comprendre.

Tout ce que vous nous racontez, nous le savons par coeur depuis des années, et avons (les voyageurs et les résidents) alerté sur cette agence je ne sais combien de fois ici même.

Ce que je ne comprends pas, c’est le réflexe de passer sur un forum nous raconter encore et encore les mésaventure subies avec Goldcar AU RETOUR d’un voyage, au lieu de venir vous informer AVANT.

Un forum ça sert à ça : à préparer son voyage.

Il vous suffit de taper sur la rubrique Transport de ce forum Canaries, et si aprés avoir lu les centaines de post qui y figurent , dont un nombre incalculable concernant Goldcar, vous louez encore chez Goldcar, que voulez vous que l’on vous dise ???

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)

[cassius]

bonjour;
avant de partir aux canaries consultez les messages parlant des locations voitures.
cela fait xxxxx années que l’on parle des bons loueurs de coches.
il y a une rubrique transport alors lisez comme cela vous nous parlerez plus de Goldcar et de vous etes fait Arnaquerl.
cordialement

[pat67]

Bonjour,

Je confirme la remarque de ci-dessus.

Habitué à faire quelques voyages, je prends systématiquement connaissance d’avis sur différents forums. S’il est vrai que des fois il y a “à boire et à manger”, mais en faisant un peu attention on arrive à trouver la ou les réponses les plus cohérentes et les plus “réelles”. Toutefois, évitez les posteurs avec 2 ou 3 commentaires seulement et qui font l’éloge “commerciale” d’une chose.

Là où je suis également surpris, ce sont par les posteurs qui viennent à leur retour s’exprimer et raconter leurs mésaventures sur le(s) forum(s) du routard. S’ils connaissent le site après leur voyage, pourquoi ne le connaissaient-ils pas avant leur déplacement et pouquoi n’ont-ils pas pris le temps de "fouiller ou rechercher " des infos pour préparer leur voyage?

S’il est vrai que personne n’est infaillible et que chacun peut malheureusement se trouver face à des problèmes inattendus. Mais si cela concerne des prestataires de service (locations de voiture, excursionistes, TO…), de très nombreuses mésaventures peuvent être évités.

Je ne suis pas un donneur de leçon, mais mon expérience de voyageur me permets ces écrits.

[pdeh]

J’ai lu sur de nombreux forums de très nombreuses critiques négatives sur le loueur Goldcar.
OK, l’affaire est entendue, il fait éviter ce loueur.
Or je viens de constater que ce loueur se présente également sous d’autres noms : ainsi
GOLDCARS = ATLAS CHOICE
GOLDCARS = CAR HIRE LABS
GOLDCARS =HOLIDAYS CARS
GOLDCARS = VEHICLE RENT.
Est-ce pour tenter d’effacer sa mauvaise réputation ?
En tout cas, moi j’ai renoncé à réserver une location de véhicule auprès de ce loueur (et de ses enseignes satellites).

[tripulente]

Bonjour,
Je confirme la remarque de ci-dessus.
Habitué à faire quelques voyages, je prends systématiquement connaissance d’avis sur différents forums. S’il est vrai que des fois il y a “à boire et à manger”, mais en faisant un peu attention on arrive à trouver la ou les réponses les plus cohérentes et les plus “réelles”. Toutefois, évitez les posteurs avec 2 ou 3 commentaires seulement et qui font l’éloge “commerciale” d’une chose.

Là où je suis également surpris, ce sont par les posteurs qui viennent à leur retour s’exprimer et raconter leurs mésaventures sur le(s) forum(s) du routard. S’ils connaissent le site après leur voyage, pourquoi ne le connaissaient-ils pas avant leur déplacement et pouquoi n’ont-ils pas pris le temps de "fouiller ou rechercher " des infos pour préparer leur voyage?

S’il est vrai que personne n’est infaillible et que chacun peut malheureusement se trouver face à des problèmes inattendus. Mais si cela concerne des prestataires de service (locations de voiture, excursionistes, TO…), de très nombreuses mésaventures peuvent être évités.

Je ne suis pas un donneur de leçon, mais mon expérience de voyageur me permets ces écrits.

Une explication possible :
(je vais évoquer mon cas perso) :
Je ne connaissais pas le forum du routard. A la suite d’une mésaventure, j’ai cherché sur internet pour savoir si d’autres personnes avaient eu le meme probleme.
J’ai donc trouvé le forum et ai ajouté (apres, évidement) mon avis.
Ceci peut expliquer cela…