Ca date de quand ?
Vous avez regardé vos spams ?
Vous arrivez à vous connecter au site avec votre e-mail ou pas ? Si non, c’est que vous vous êtes gourée en saisissant votre adresse mail. Et quand on voit comment vous écrivez, ce n’est pas étonnant (“cette” argent “par” à la poubelle… pouvez pas vous relire, bon sang !)
Lu ceci dans les conditions générales :
<em>“Tous les courriers concernant votre réservation doivent être envoyés à Vacaciones eDreams, Calle Bailén, 67-69, 08009 Barcelone, Espagne ou être transmis par courrier électronique en cliquant en cliquant ici. Le numéro de téléphone est le 01 70 60 77 11 (numéro non-surtaxé, du lundi au dimanche de 9h à 21h).”</em>
Donc le numéro n’est pas surtaxé, et il ne faut pas envoyer un mail mais utiliser le formulaire de contact. Et donner les références du voyage (dates, lieu, compagnie…) et du paiement pour qu’ils retrouvent la réservation avec votre mail erroné.