En ce qui concerne les Forfaits GSM dit Hany, présentés par Orange - Maroc, comme étant un forfait sans engagement…Evitez les aux max, Car en cas de non paiement d’un mois ou deux et au cas ou vous seriez résidant au Maroc, vous receveriez un rappel de l’opérateur, suivi apres une semaine d’une mise en demeur de leur avocat vous sommant de payer ces deux mois (mois ou vous n’auriez pas utilisé ce dit forfait…!! le terme "sans engagement est utilisé sciement pour induire en erreur le client…Vous ne serez libre de tout engagement que lorsque vous demanderez la résiliation de votre contrat, ce que orange omet de vous expliquer lors de la conclusion de celui-ci…
murielle2
bonjour,
“sans engagement”, ça veut dire sans engagement dans la durée.
Tant que vous n’avez pas résilié le contrat, vous devez payer chaque mois, même si vous ne consommez pas.
Cordialement,
Murielle
musilii3
Bonjour,
Oui, c est un abonnement sans engagement . Engagement ici veut dire une duree limite obligatoire ou l on peut pas resilie l contrat. ex , engagement 24 mois et le telephone est offert gratuitement etc …
conquerant20014
En tout cas, pour ceux comme moi qui ont la phobie de tout ce qui est congagement, ils savent maintenant à quoi s’en tenir…et mon message a au moins le mérite de leur signaler les risques potentiels encourus au cas ou ils décideraient de contracter un tel engagement…A bon entendeur, Salut
pouletcitron5
“… mon message a au moins le mérite de leur signaler les risques potentiels …”
Mais une simple lecture des conditions générales vous (nous) aurait évité ce message.
conquerant20016
C’est le sens que veut lui donner l’opérateur…l ils auraient pu être plus explicites en le nommant “avec engagement à court terme” ou avec engagement limité…
musilii7
Vous avez raison. Il faut le signaler car ce n est pas evident et en plus le contrat est ecrit souvent d une facon a tremper le client et ne rien comprendre. et evidemment on peut pas et on lit pas tout. genre avant de joindre ce forum est ce ce qu on a lu toutes les clauses des conditions generales …
Bref, jj en ai fait les frais aussi avec maroc telecom, et c etait lourd, je me suis rendu compte 13 mois apres pour l adsl , et c etait 450 dhs le mois …
le jour ou je voulais quitter le maroc on m empeche en signalant que j ai une reclamation au tribunal.
conquerant20018
Bref, cet aprem, j’ai payé 200 dirhams a orange, 200 dirhams non consommés…et j’ai demandé la résiliation du contrat de forfait “Sans engagement”…en parallèle, je suis allé chez un concurrent pour transférer mon numéro chez eux…La portabilité me le permettant…je garderait le même numéro pour mon fils et pour moi. Ma femme a demandé la résiliation de son forfait “Sans engagement” elle passera elle aussi chez le concurrent…Résultat pour orange
Par année : Gain : 200 dirhams Perte : 5000 dirhams.…C’est ce qui arrive lorsque l’arbre nous cache la foret…
musilii9
Bonjour,
Ce genre de forfait est bon pour les résidents et les grands consommateur : 3 heures par mois …
Si vous n’étes pas l’un des deux, une carte prépayé rechargable fera l’affaire.
Le probléme c’est qu’avec internet parfois on peut pas s’en passer d’un opérateur. Exemple : dans telle ville, Seule Orange a une couverture 3G et bon débit internet. Et dans une autre ville seulement Maroc Télécom …
J’ai un numéro d’Orange, mon conjoint un de Maroc Telecom et on zig zag avec. Là ou Orange march pas, on fait avec Maroc Tel et on partage internet.
Mais toujours en carte prépayé.
marika610
Bonsoir,
c’est quoi ces forfaits … nous trés frileuses nous avons pris des trucs ultra basic en mode mobicarte et grande surprise posibilité d’avoir la connection + appel pour pas cher
conseillés par hannah et beatrice !! 20 dh la puce avec credit et 1 go +50 dh une recharge 5 go en je sais combien de G ??? mais il n’empéche que l’on a pu se connecter tout le temps …utiliser le gps piéton aussi … 15 jours on a tout de même rajouté 20 dh car un peu bavardes … total 90 dh pour 15 jours !!!
cdt
Marika
marika611
beaucoup de mes amies marocaines font le choix de la recharge !!! il doit y avoir une raison !
musilii12
Pour avoir une carte sim avec numero et acces internet, il y a 2 possibilite :
Abonnement
carte prepaye
Il existe 2 type d`abonnement :
a) abonnement avec engagement : on entend par engagement obligation de rester abonne pendant une duree de 12 ou 24 mois. en contrepartie vous aurez un telephone gratuit ou avec reduction.
b) abonnement sans engagement : on peu resilier le contrat quand on veut, mais il faut payer chaque mois si le contrat est toujours en cours.
@ Les cartes prepaye sont sans abonnement mensuel et il faut acheter des cartes de recharge ( solution ideale pour les voyageurs en transit ou vacance )
Pour avoir une carte sim avec numero et acces internet, il y a 2 possibilite :
Abonnement
carte prepaye
@ Il existe 2 type d`abonnement :
a) abonnement avec engagement : on entend par engagement obligation de rester abonne pendant une duree de 12 ou 24 mois. en contrepartie vous aurez un telephone gratuit ou avec reduction.
b) abonnement sans engagement : on peu resilier le contrat quand on veut, mais il faut payer chaque mois si le contrat est toujours en cours.
@ Les cartes prepaye sont sans abonnement mensuel et il faut acheter des cartes de recharge ( solution ideale pour les voyageurs en transit ou vacance )
ce n est pas pour rien que Mr Conquerant 2001 a pris la peine de faire ce poste.
Les agents dans les agences font les commerciaux agressives. qqs uns pas honete, essayent de gonfler leurs bonus en faisant croire en jouant avec les mots qu il y a un forfait de 90 dhs plus interessant sans mentionner qu il s agit d un abonnement !
Salut !
musilii14
Merde, encore une fois le meme message poste 2 fois !!
marika615
sans déconner j’ai des copines marocaines vivant au maroc … qui ne vivent qu’avec le prépayé c’est un signe !!!
conquerant200116
Le petit Larousse donne comme définition du mot "Sans "
Sans: Marque la privation, le manque, l’absence, l’exclusion : Une boisson
pouletcitron17
Si on rentre dans le pinaillage , mais le but de ce message était peut etre la polémique.
“sans engagement d’Orange Maroc” comme vous l’avez écrit , veut dire qu’Orange Maroc ne s’engage pas !
De toute facon , les conditions générales , et même les pubs sont très claires
et un touriste qui veut un téléphone le temps de son séjour n’ira pas s’embarquer dans cette galère , il choisira un prépayé , et un opérateur réputé avec une bonne couverture genre Maroc Télécom.
musilii18
Une boisson sans alcool. Soyez sans crainte.
marika619
Bonjour Monsieur poulet!
Bah il y en a qui pensent que ça revient moins cher pour 3 mois !!!
car ils vont revenir tous les ans !!!
grosse erreur !!!
Je trouve bien ce post !! pour allerte
cdt
Marika
conquerant200120
Donc, l’expression “Sans Engagement” prête à confusion !! il ne faut pas défendre le diable…Linguistiquement, celà veut dire que ça ne vous engage en rien, lorsque vous arrêtez de payer, vous retournez à votre situation précédente, mon cas, c’était le prépayé…
conquerant200121
Et vous trouvez que c’est juste de payer un service que vous n’utilisez plus ?
conquerant200122
Et m’aurait évité de payer un montant indument à orange…Oui…
murielle23
Quand vous avez un abonnement gaz ou électricité et que vous partez un mois de votre domicile (vacances ou autres), vous allez râler en agence pour ne pas payer votre abonnement parce que vous n’avez rien consommé ?
murielle24
Votre interprétation n’engage (!!!) que vous.
conquerant200125
Pour ne pas laisser de place à l’interprétation, orange aurait pu formuler son produit ainsi avec engagementr débrayable, avec possibilité de se désengager quand vous le voulez moyenant une demande de résiliation…Bon, ceci étant dit, on vit dans une époque ou les clients luttent contre les autres clients…dans le vas ou il ne s’agirait pas des représentatnt cachés des institutionnels…allez savoir
conquerant200126
La question qui se pose est : dans le cas du Gaz, est ce que vous payez en fonction de votre consommation, ou est ce que c’est un forfait fixe ? dans ce dernier cas, je comprendrais votre comparaison…autrement…il n’y a pas lieu de comparer
L’article L121-1 du code de la consommation stipule qu’est « interdite toute publicité comportant, sous quelque forme que ce soit, des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur, lorsque celles-ci portent sur un ou plusieurs des éléments ci-après ; existence, nature, composition, qualités substantielles, teneur en principes utiles, espèce, origine, quantité, mode et date de fabrication, …… »
Définition : Publicité trompeuseEcrit par B.Bathelot, mis à jour le 8 mars 2017.
Glossaires : Droit et déontologie | Publicité médiaLe terme de publicité trompeuse a été modifié par la Loi du 3 janvier 2008 et remplacé par celui de pratique commerciale trompeuse pour laquelle la loi recense plus de 20 pratiques considérées comme trompeuses dont la publicité trompeuse ou mensongère.
musilii29
Bonjour Conquérant2001,
Il n’ay pas qu’Orange qui fait ses forfaits.
Je pense que tout les opérateurs ont deux formule d’abonnement : Fofait avec Engagement et forfait sans engagement.
Si les fournisseurs de gaz n’offre pas de forfait. Il y a que les provideurs de télécommunication qui le font. et quand vous achetez un forfait, vous le consommez ou pas vous payez.
Les cartes prépayé rechargable pareil: Vous acheter 1 Go mais elle est valable 1 semaine. si vous la consommez pas, aprés une semaine vous l’aurez plus.
Orange fait du bon boulot dans la couverture et débit. Maintenant des douars perdus dans les montagnes ont accés à internet.
conquerant200130
Orange condamné pour publicité trompeuse sur ses offres triple playJuridique : Le tribunal de commerce de Paris condamne Orange pour «publicité trompeuse» sur ses offres d’accès internet. L’opérateur historique ne mentionnait pas l’ajout du coût de l’abonnement téléphonique. Tele2 est également condamné pour le même motif.Par Christophe Guillemin | Mercredi 30 Mai 2007Orange va devoir modifier les campagnes publicitaires de ses offres triple play, intégrant accès internet, TV et téléphone. Le 16 mai, l’opérateur historique a été condamné par le tribunal de commerce de Paris pour «publicité trompeuse».Déclenchée par son concurrent Tele2, la procédure visait la communication autour des formules «Mégamax»: elles ne précisaient pas que le client devait ajouter au montant des offres à 29,90 euros, l’abonnement téléphonique facturé 15 euros par mois.**«Induire en erreur le consommateur»**Rien à voir donc avec l’offre concurrente de Tele2, fixée à 29,90 euros, qui est sans abonnement car en zones dégroupées. En dehors de ces zones, l’opérateur tiers revend lui-même l’abonnement France Télécom mais à un prix moindre, puisque sa formule triple play est alors tarifée 34,90 euros par mois.Dans son jugement, le tribunal a estimé que les pubs d’Orange «risquent d’induire en erreur le consommateur sur le prix réel de l’offre, en ne mentionnant pas la totalité du prix qu’il sera appelé à payer». Outre l’obligation de modifier sa communication, l’opérateur historique est condamné à verser à Tele2, 400.000 euros «en réparation du préjudice subi». Notons que les publicités d’Orange mises en cause ne sont pas celles liées aux offres “net” présentées justement comme “sans abonnement”. Ces formules sont facturées plus cher: 39,90 euros pour l’internet 8 mégabits par seconde, la TV et la téléphonie; et 44,90 euros pour l’équivalent en 18 mégabits.
musilii31
Je pense qu’il faut demander à l’emmerdeur" d’intervenir
" L’emmerdeur" , c’est un collectif en France qui track les annonces limite frauduleuse et les expose sur youtube.
Bien à vous
conquerant200132
Je ne suis pas là pour condamner une orga,isation, mais une pratique vilaine, à la limite malhonete…quelque soit son auteur
conquerant200133
Je le dis…effectivement,
musilii34
Je ne suis pas là pour condamner une orga,isation, mais une pratique vilaine, à la limite malhonete…quelque soit son auteur
[/quote]
==) Je sais Conquérant, je voulai juste dire que c’est une pratique vilaine pratiquer dans plusieurs pays, si c’est pas tout les pays. Je répéte j’ai payer les frais aussi , mais pour moi la facture était lourde plus tribunal etc
redcreme35
Merci d’avoir poster cette remarque en effet leur forfait est un abonnement avec resiliation gratuite, le mot abonnement implique un ENGAGEMENT donc ce qu’ils ont fait c’est utilise de la fausse publicites pour leurer des clients potentiels! Je leur ai pose cette meme question,
“que veut dire sans engagement”,
on m’a repondu que vous pouvez resilier votre abonnement sans frais",
je leur ai donc demande “et que se pase-t-il si je ne paye pas un mois”,
ils ont repondu “on suspend votre service jusqu’a ce que vous payer votre dette”,
j’ai repondu mais il n’y a pas d’engagement donc pas de dettes, combien de temps ai-je jusqu’a ce que vous annule ma carte sim pour non-utilisation?",
ils repondent “sans engagement veut dire ne pas payer de frais pour annuler votre abonnement”
En d’autre mot, c’est de la fausse publicite.
Merci d’avoir partager votre experience, je n’aurai jamais imaginait que ca pouvait aller aussi loin que de se faire poursuivre en justice pour de la fausse publicites! Les lois qui protegent les consomateurs n’existent pas encore au Maroc!
kirua36
Bonjour
J’ai également souscrit en juillet 2017 à un abonnement sans engagement chez l’opérateur INWI à 99dh/mois.
En revanche le paiement se fait à l’agence et non par prélèvement.
J’avais demandé au vendeur qui m’a certifié que je pouvais recharger mon adonnement seulement quand je le souhaitais et en avait l’utilité et pas tous les mois.
En partant je n’ai pas résilié, le vendeur m’ayant dit que tant que je ne recharge pas, la ligne n’est pas crédité et que je n’ai pas besoin de résilier.
En lisant le post je m’inquiète et je crains d’être dans la même situation que l’auteur du post.
C’est surtout comme le dit mon Musilii (cité ci-dessus) je ne veux pas être bloqué à l’aéroport à mon retour et rater mon avion.
Quelqu’un est-il dans la même situation? Quel est votre avis/expérience sur le sujet ?
Merci à vous
pouletcitron37
""C’est surtout comme le dit mon Musilii (cité ci-dessus) je ne veux pas être bloqué à l’aéroport à mon retour et rater mon avion. “”
ne vous inquiétez pas !
Cette trolle a battu le guiness du record de niaiseries et de désinformation au metre carré !
kirua38
Ok merci
Je me disais que se faire bloquer sur le territoire pour cela ça serait bête…
Mais si tout est possible si une plainte est déposée par l’opérateur.
conquerant200139
Soit vous êtes concernés pécuniairement par la réussite de l’opérateur, soit vous ne connaissez pas l’opérateur et ses manigances au pays !! j’ai une copie d’un contrat avec cet opérateur, du gris clair sur du jaune avec des fontes de taille 5 ou 6 , résultat : contrat illisible à l’oeil nu…!!! si je joint le scan de ce “contrat” ce ne sont pas des clauses, mais des Closes !!
Bonjour Murielle
je vois que vous defendez ardemment orange, alors soit vous gagnez votre pain en les défendant, soit vous faites l’avocat du diable…Voici une copie du contrat que j’ai signé avec orange…en réponse à votre reproche comme quoi je devais lire les clauses du contrat. Plus de clareté et de netteté que ce document, je meurs…Bonne lecture,
