Erreur ESTA

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Bonjour,
Un ami qui doit se rendre aux USA fin juin (25/06) a commis une erreur en remplissant aujourd’hui sa demande ESTA (il pense avoir répondu oui à une des questions au lieu de NON).
Sa demande a été refusée (sans explication de l’erreur commise d’ailleurs) et il ne peut pas solliciter une nouvelle demande car on lui indique qu’il a déjà fait une demande qui n’a pas été autorisée.

Il a lu sur le site ESTA qu’une nouvelle demande peut être réalisée sous 10 jours (si c’est le cas ce sera bon pour le délai mais il ne faudra surtout pas se tromper à nouveau)

Son départ approche et il s’inquiète (c’est normal !!!). Pouvez-vous le rassurer et notamment l’assurer qu’il pourra faire une nouvelle demande sous 10 jours.

D’avance MERCI pour vos réponses.

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C’est à cette question qu’il a répondu par erreur OUI:

‘‘Avez-vous jamais séjourné aux États-Unis plus longtemps que la période de séjour qui vous avait été accordée par le gouvernement américain’’

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Finalement, en cherchant sur le net on a trouvé un n° de téléphone de’'US customs and border protection (service de l’immigration US).

Nous avons appelé et expliqué notre problème.
NO PROBLEM en 5 minutes l’agent a fait le nécessaire et nous avons pu faire une nouvelle demande d’esta (sans erreur cette fois!!!) quelques minutes après et le jour même !!! THANK YOU

Voici le N°: 00 1 202 344 3710

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