Bonjour
Nous approchons du départ et pensions faire notre enregistrement en ligne aujourd’hui (c’est ouvert).
Nous avons engagé la procédure en complétant les différents champs mais au final on ne peut pas obtenir la carte d’embarquement : à la fin de la procédure, on a un message nous indiquant que sur notre destination de voyage nécessite un visa/esta qui est à vérifier et que la procédure d’enregistrement en ligne ne peut aboutir. On nous indique de recommencer ou nous renvoie vers un lien FAQ (qui ne se rapporte pas à cela)…
Sachant évidemment que nous avons bien notre esta depuis 2/3 mois et qu’il y a environ 3 jours, on a transmis, suite à la demande d’Air France, nos attestations vaccination covid et vérifier nos passeports (suite à cela notre dossier a reçu la mention “ready to fly”…
D’où ma question : est-ce normal de ne pas pouvoir procéder à cet enregistrement en ligne ? (je pensais peut-être naïvement que cette procédure était possible car avec notre n° de passeport la compagnie devrait avoir accès à la vérification de l’esta ???)
La vérification que nous ayons bien notre esta se ferait-donc alors au guichet d’enregistrement en scannant notre passeport (nous avons quand même une impression papier si besoin)
Merci par avance de vos réponses